Я мебель этого производителя больше не хочу как вернуть деньги какие у меня права по закону?

• г. Москва

Сделали угловой диван по договору на заказ(стандартная модель и ткань стандартная по образцам изготовителя.Привезли подняли и установили ,на следующий день обнаружили много брака подлокотники декор отходит,пружина трещит сама по себе,каркас дивана впивается в спину во время сна,ткань на подушках ползет по швам ,висят нитки края не обработаны,на угловой части загибы из ткани .На кож заме царапина 3-4см.В этот же день позвонили и сообщили что диван нас не устраивает и попросили вернуть нам деньги за диван ненадлеащего качества.Ответили ждите спецыалиста!приехал через месяц,написали притензию и вручили ,все недоработки сфотографировал и соглосился что риально брак и ужасно выполнена работа сказал ждите решения.Ждали три дня и снова повонили,но увы все телефоны выключены,еле дозвонились до диллера!В грубой форме дал понять что о возврате денег не может быть и речи так как индивидуальный заказ!опять сказали ждите решения в течении 14дней.Как мне быть? я мебель этого производителя больше не хочу как вернуть деньги какие у меня права по закону?

Читать ответы (0)