Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как требовать возврата денег за отмененную поездку в Турцию по причине военной службы супруга?

07.05.2014, 21:54
• г. Уфа

Я, с мужем в апреле приобрела путевку в Турцию по акции раннего бронирования на 05.07.2014. Но, в связи с обстановкой на Украине, а мой супруг военнообязанный, поездку пришлось отменить. Могу ли я требовать возврата денег в полном объеме, если с момента покупки тура прошло меньше месяца, а до момента начала тура еще 2 месяца?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Все те расходы, которые понесла турфирма, должны быть документально обоснованы.

Советую, все обращения в турфирму осуществлять письменно в форим претензий, при этом, один экземпляр претензии (с отметкой о получении сотрудником турфирмы вашей претензии) должен оставаться у вас.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
18.12.2013, 10:28

Задержка возврата денег от турфирмы Пегас-Туристик - что делать и каковы сроки?

Была куплена путевка на тур в Тайланд на 2-х человек. Путевку приобрели заранее за 3 мес. до вылета. Путевка была оплачена в полном объеме, договор был заключен. Пришлось отказаться от тура по личным обстоятельствам. Тур был назначен на 30 января 2014 г. Заявление об отказе я написал 3 декабря 2013 г. Ответ турфмирма дала в течение 10 дней, срок был соблюден, посчитали сумму к возврату в полном объеме, т.е. без штрафов. Прошло уже больше 2-х недель, деньги не возвращены. Турагент говорит, что не перечисленны деньги на счет еще. Что делать и каковы сроки возврата денег турфирмой? Мой туроператор Пегас-Туристик.
Читать ответы (2)
Нелли
15.06.2013, 14:02

Возможен ли возврат полной суммы за тур в Турцию из-за сложившейся обстановки и нежелания поездки?

Обязана ли турфирма вернуть деньги за тур в Турцию: в связи со сложившейся там обстановкой я не хочу туда ехать. Покупала тур на двоих по раннему бронированию 12 апреля 2013 г, вылет 5 июля? Будет ли возврат полной суммы?
Читать ответы (2)
Ирина
09.07.2013, 17:29

Как вернуть часть суммы оплаченного тура в случае невозможности улететь из-за тяжелого состояния родственника?

Что можно сделать в такой ситуации: приобрели тур. путевку в апреле по акции раннего бронирования, вылет по путевке 20.07.2013, но моя мама попала в больницу в тяжелом состоянии, а я как дочь не могу улететь сейчас отдыхать с семьей, пока мама в таком состоянии, можно вернуть хоть какую т часть суммы оплаченного тура (по договору страховки от невыезда нет)
Читать ответы (1)
Кристина
16.03.2020, 13:21

Возврат денег за туристическую поездку во Вьетнам в связи с коронавирусом - подробности и возможности

В марте месяца текущего года оплатила путёвку в тур агенстве на поездку во Вьетнам, поездка должна быть в апреле, Но в связи с обстановкой с коронавирусом хочу отказаться от поездки и вернуть деньги в 100%объёме,Вернут ли мне мне всю сумму? Если нет То как это сделать?
Читать ответы (1)
Татьяна
22.06.2021, 10:35

Как защитить свои права при невозможности поездки на тур в Турцию из-за запрета авиасообщения и отказа туроператора

Забронировали тур в Турцию на 18/05 2021 по акции раннего бронирования. По причине запрета авиасообщения в Турцию мы не попали. Тур был оплачен заблаговременно в полном объеме на 2 взрослых и 2 детей. С 22 июня авиасообщение с Турцией возобновили. Хотели перенести свой тур без доплат на вторую половину августа 2021 года. Туроператор Пегас Туристик отказал. Законно ли это? Хочу добиться изменения периода поездки без доплат, т. к. поездка не состоялась не по моей вине. Могу ли я требовать перебронирование на равнозначный продукт с сохранением стоимости первоначального бронирования и сохранения всех существующих условий путешествия? Какими статьями федерального закона, могу аргументировать защиту своих прав.
Читать ответы (1)
Надежда Владимировна
10.10.2014, 18:27

Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования

Заключили с турфирмой договор оказания услуг бронирования. Бронирование было раннее 16 июля на дату 16 декабря 2014 года. Путевка стоила 69000 руб. мной было внесено 20000 предоплаты. В договоре стоимость указана в рублях. На вопрос о возможности изменения стоимости путевки мне сказали, что стоимость фиксированная. Сегодня мне позвонили из ТФ и сказали, что в связи с изменением курса доллара, стоимость путевки возросла. На вопрос возврата денег в случае отказа от путевки, мне ответили, что будет удержана сумма 9600, а если отказ от поездки будет после 15 октября, т.е. за 2 месяца, то необходимо выкупить путевку полностью. Пожалуйста проконсультируйте, могу ли я претендовать на возврат суммы предоплаты 20 000 руб., законно ли увеличение стоимости путевки, приобретенной по раннему бронированию? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Елена Владимировна
06.05.2014, 16:45

Отказ от поездки в Турцию - как избежать потери денег при изменении количества путешественников?

Наша семья из 4 человек купила в декабре 2013 года в турагенстве путевку в Турцию. Тур начинается 13.06.2014. Сегодня 1 взрослый решил отказаться от поездки. На обращение в турагенство вернуть деньги за 1 человека нам ответили, что стоимость путевки на 3-х оставшихся человек увеличится, так как покупалась она по акции раннего бронирования. Скажите как мне не потерять свои деньги?
Читать ответы (1)
Лариса
26.03.2015, 21:02

Вопрос об отказе от путевки в Турцию после приобретения - условия возврата денег.

Преобрели путевку в Турцию вылет 29 апреля до вылета 33 дня могу ли я отказаться от путевки и должны ли они вернуть мне деньги в полном обьеме. Спасибо.
Читать ответы (1)
Евгений
08.03.2020, 14:35

Отмена туристической поездки в Турции из-за коронавируса - возможно ли получить полный возврат денег за путевку?

В середине апреля у нас туристическая поездка в Турцию. Путевка была приобретена 3 месяца назад, когда еще не было информации о вирусе. Если за месяц ситуация не изменится можем ли мы сдать путевки и получить 100% возврат денег? Спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
10.06.2014, 05:59

Как получить возврат денег после банкротства туроператора при неплатеже за путевку в Турцию?

Оплатили у туроператора путевку в Турцию, было раннее бронирование. Через 3 месяца после оплаты должен быть вылет, но через 2,5 месяца после оплаты путевки выясняется, что туроператор банкрот и путевка не оплачена! Как и у кого добиваться возврата денег?
Читать ответы (1)