Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от гарантийного ремонта из-за поврежденного корпуса и попадания влаги - мое право на исправление прежней неисправности?

08.05.2014, 17:27
• г. Москва

Купил уцененный смартфон. Уцененный после ремонта (не снимает фото, приложение галерея выдает ошибку и вылетает). При проверке мною все работало (неисправность устранили). Однако через 2 месяца смартфон перестал фотографировать по той же причине, что и был отдан ранее в ремонт. В остальном же смартфон работал замечательно. Я отнес в магазин и отдал его по гарантии для диагностики. После 30 дней мне позвонили и сказали, что в гарантийном ремонте отказано. Как оказалось причина была в том, что корпус был слегка оцарапан и попала влага. Влага могла попасть только с мокрых рук. Он в воду у меня не падал. Почему-то ремонтники зацепились за то,что в принципе не может являться причиной неисправности, которая была устранена ранее, но всплыла вновь. Я согласен что смартфон со временем поизносился, но я и не претендую на возврат. Я просто хотел исправить то, что недоисправили (как я считаю). Имею ли я право эту неисправность отремонтировать по гарантии? Или если корпус исцарапан и попала влага, то все, у смартфона пропадает гарантийный срок?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

вам дорога в независимую экспертизу,поскольку выдумать они могли там что угодно.если выявит брак обращайтесь в суд и взыскивайте стоимость телефона и экспертизы

Спросить

Если не согласны с выводами продавца - обращайтесь с иском в суд и в суде будете заявлять о проведении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги