Повреждение комнаты и соседней квартиры при промывке батареи отопления – что делать?

• г. Волгоград

Скажите пожалуйста, у нас затопило с батареи центрального отопления через приоткрытый на нем кранчик одну комнату, когда никого не было дома, до этого в конце апреля мы делали в этой комнате ремонт и приглашали слесарей из нашего ЖЭУ для промывки батареи, они нам сняли и потом поставили, сказав что кран перед батареей они перекрыли а кран для выпускания воздуха оставили приоткрытым чтобы не разорвало батарею, во время проведения этих работ система отопления была пустая, но позавчера вечером они часов в 16 ее заполнили водой и оказалось что они оба крана нам оставили открытыми. Сейчас мы в убытке (новый ламинат пришел в негодность, соседи требуют ремонта, их квартиру тоже залило водой, написала заявление в ЖЭУ чтобы составили акт, нони приняли но мне сказали что их вины нет, т.к. слесарей мы вызывали хоть и ихних, но без официального оформления заявки, объявления они могут вешать о предупреждении подачи воды по их усмотрению, и когда хотят это наша вина что не проверили кран, жду ответа на заявление но уже догадываюсь о его содержании, акт мне обещали отдать после праздников в понедельник. Посоветуйте пожалуйста что делать!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Татьяна Анатольевна. Если у вас есть подтверждение того, что вы приглашали слесарей для промывки батареи, что они вам сами перекрывали и открывали краны, вам бояться нечего. В любом случае, вам надо подавать письменную претензию, составленную в 2-х экземплярах в ЖЭУ, о возмещении ущерба, который возник по халатности их работников. Помимо акта осмотра помещения вам сотрудники ЖЭУ должны предоставить калькуляцию. Чтобы установить причину и виновника данного залива, вам скорее всего придется обращаться к независимым экспертам для проведения экспертизы. Напишите жалобу и в прокуратуру. Скорее всего вопрос придется решать через суд, поэтому советую нанять юриста или адвоката, занимающего данными делами. Самим вам очень сложно будет что-то доказать. Если денег на участие в защите ваших интересов у вас нет, то хотя бы пусть они вам подготовят документы, а там уже сами будете отстаивать свои права.

Спросить