Здравствуйте Андрей Алексеевич. Согласно ст. 25 ЗПП товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный, если он вам не подошел по каким либо параметрам. Отказаться от исполнения договора купли-продажи вы можете только в случае, если на день обращения аналогичный товар отсутствует у продавца. Но тем не менее попробуйте вернуть телефон и деньги ссылаясь на то, что вам во время приобретения товара не была предоставлена в письменном виде информация о порядке и сроках возврата товара, к тому же телефон не соответствует заявленным требованиям указанным и рассказанным продавцом (если это возможно).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Возможно ли требовать замену бракованного телефона и наклеенной пленки от магазина, где происходила только покупка телефона?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть в магазин телефон если с момента покупки прошло менее 7 дней и с него только сняли родную пленку с надписями?

Повторный сюрприз - Купленный после замены бракованный телефон не возмещается продавцом

Возможно ли вернуть или обменять телефон с неисправностью в магазине при сроке до 14 дней?

Проблемы с наклеенной защитной пленкой - мусор и разлепление – требование возврата денег

Невозможность вернуть деньги за телефон с царапиной на заводской пленке - что делать?

Хочу вернуть деньги за купленную защитную плёнку в магазине цифровой техники.

Отказ в возврате телефона без чека и защитной пленки - есть ли основание?

Возможно ли требовать замену бракованного телефона и наклеенной пленки от магазина, где происходила только покупка телефона?

Возврат денег за защитную пленку или предоставление замену - рассмотрение случая заводского брака телефона

Снятая плёнка и сутки использования - причиной отказа в возврате телефона?

Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59