Проблема с гарантией планшета в салоне Евросеть - возможные пути решения

10.05.2014, 17:16

• г. Дзержинск

Мы купили планшетный компьютер в салоне Евросеть и в ходе эксплуатации отдавали в ремонт 3 раза, но один раз нам сказали что дело не в планшете, а в шнуре и мы купили шнур и не стали сдавать технику в ремонт. Подходит гарантийный срок планшета и он у нас опять ломается, мы приносим его в салон и пишем претензию где описываем неполадки планшета и просим вернуть потраченную нами сумму. Нам пришло ответ что в ходе эксплуатации мы нанесли ему механические повреждения, но планшет то мы не сдавали, они сделали этот вывод не держа его в руках, так же нам отказали в проверке качества. Потом мы снова написали претензию и сообщили что мы будем вынуждены подать в суд, так как нам было отказано в нашем законном праве (проверке качества). В ответе они написали что снимают наш планшет с гарантийного срока, так как мы отказались от ремонта.

Подскажите пожалуйста можем мы решить этот вопрос в нашу пользу, не через суд. Или что бы решить этот вопрос как можно быстрее.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Земцов Д.В. 4.3

10.05.2014, 17:42,

г. Нижний Новгород

Данная ситуация разрешается только в судебном порядке.

Спросить

Юрист

Кисаров С.Н. 4.9

10.05.2014, 21:44,

г. Дзержинск

Только в суде решите этот вопрос. Кроме того Вам возместят компенсацию морального вреда, неустойку. В случае неудовлетворения Вашего требования до вынесения решения судом, в Вашу пользу суд взыщет штраф 50% от суммы иска. Понадобится помощь, обращайтесь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией планшета в салоне Евросеть - возможные пути решения

Дзержинск - онлайн услуги юристов