Как вернуть деньги и наказать фирму за обман клиентов в сфере компьютерного сервиса?

11.05.2014, 09:24

• г. Москва

Можно ли как-то наказать фирму, раз уж не вернуть денег?

Мама моя ей 53 года, ничего не понимает в компьютерах, в почтовом ящике нашла визитку на сервисный центр и вызвала мастера на дом по телефону, чтобы установить антивирус и удалить вирусы, администратор озвучила цену в размере 1140 руб, мастер приехал, выполнил работу и предоставил счет на 5 т.р. Она была в шоке, что такая сумма, растерялась, оплатила, имеется чек. Что можно сделать в этой ситуации? Хотелось бы конечно вернуть деньги и фирму наказать, что они таким образом обманывают и привлекают доверчивых клиентов. Или ничего нельзя сделать, а для нее это будет уроком?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Степанов А.Б. 4.8

11.05.2014, 09:51,

г. Москва

Наталья, добрый день! Подписывала ли мама акт приемки выполненных работ или еще какие-либо документы?

Как вариант, если установлен нелицензионный антивирус, можно направить заявление в следственный комитет.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.9

11.05.2014, 09:53,

г. Москва

Официально доказать , что они мошенники к сожалению практически не возможно, у Вас хотя бы есть чек, можно снять копию и отправить в ИФНС в отдел камеральных проверок с письмом где всё рассказать, ещё разместить в официальных сетях название фирмы и описание Вашей ситуации, возможно найдутся те кто так же пострадал от их действий, если будет несколько пострадавших можно быть обратиться в прокуратуру, а сейчас вряд ли они будут предпринимать какие либо действия, если вы подадите жалобу.. Если есть возможность пришлите копию (скан или фото) чека, посмотрим, что можно сделать и постараемся Вам помочь.

сейчас подобные аферы очень распространены и как правило документы у них все в порядке и всё лицензионное, пишу т.к. совсем недавно обращались с ситуацией аналогичной Вашей.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59