Лариса
23.05.2017, 11:25
Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?
Читать ответы (2)
У меня в магазине купили прогулочную коляску 3 мая, теперь хотят вернуть ссылаясь на то что им коляска не удобна, но коляска была в употреблении и потерян товарный вид, коляска исправна, как мне правельно дать ответ, что исправная коляска бывшая в употреблении возврату не подлежит. Спосибо.
ссылайтесь на норму 25 ст. ФЗ о Защите прав потребителей и давайте письменный ответ потребителю
Спросить