Через 45 дней телефон вернули, в заключении написали что дефектов не выявлено, т.е. сделали просто перепрошивку.!
Дайте, пожалуйста , консультацию по поводу возврата гарантийного смартфона. 28 сентября приобрела Samsung Galaxy Ace3? через месяц пропал звук вызова и при разговоре и не работала зарядка. Обратилась к продавцу- консультант переустановил настройки, ещё через месяц пропал звук вызова, пропадание звука при разговоре сохранялось постоянно. Консультант проверил и сделал вывод - не работают оба динамика! Предложили отправить в сервисный центр, оформили акт и отправили на проверку. Через 45 дней телефон вернули, в заключении написали что дефектов не выявлено, т.е. сделали просто перепрошивку.! 30 апреля опять пропал звук, на полной мощности не слышно звонка вызова ну и все звуки, что с этим связано. 1.05.2014 написала претензию с просьбой замены аппарата, продавец предупредил, что скорее всего будет предложение отправить опять на 45 суток на проверку, с чем я согласиться , конечно, не могу, Какие мне предпринять действия, что бы телефон все-таки заменили? Спасибо
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 431 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
Проблемы смартфона - как вернуть деньги или обменять на другой?

Как подготовиться к ответу салона на диагностику телефона и вернуть деньги за него?

Частые поломки нового телефона - мои действия и законные действия продавца
Дефект iPhone 6 - проблемы с звуком и отказ от продления гарантии
Консультант неудачно посоветовал мне телефон - громкость звука оказалась недостаточной
Телефон Samsung GT-I9082 Galaxy Grand вернули с неисправностью после проверки в магазине - что делать?
