Отключение горячей воды жителям микрорайона в Кургане - Что делать и законно ли такое действие управляющей компании?
Жители микрорайона в г.Курган обеспокоены отключением управляющей компанией котельной. Таким образом подача горячей воды прекращена. Идет вторая неделя, позвонив в УК мне дали ответ: Погасите долги-будет вода! Основная масса жителей своевременно ведет оплату коммунальных платежей. Законно ли данное действие УК? и что нам жильцам можно предпринять?
Нам выставляют оплату за подачу горячей воды (вода подается централизовано из котельной) и за подогрев воды. Правомерно-ли оплата за подогрев горячей воды, если бойлерная отсутствует.
если услуга по подогреву не оказывается - неправомерно, но нужно разбираться. Обратитесь в прокуратуру с жалобой - прокуратура проведет проверку и даст вам ответ в течение 30 дней
СпроситьЗаконно ли отключение горячей воды в населенном пункте 6 000 жителей, если имеются долги по оплате за горячее водоснабжение у отдельных жителей? Что делать в этом случае?
Управляющая компания в МКД подключили тупиковую систему подачи горячей воды, в связи с чем в квартирах из крана горячей воды течет вода примерно 20-25 градусов, чтобы потекла более менее теплая надо долго сливать воду (оплату за воду производим по показаниям внутриквартирных счетчиков), что делать в данной ситуации, как обязать УЖК предоставлять качественные услуги, в частности по подаче горячей воды? На обращения по телефону УЖК не реагируют.
Жалуйтесь в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор. В судебном порядке сможете взыскать компенсацию морального вреда для каждого члена семьи на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьУ меня вопрос по ЖКХ.
У нас в доме бойлерная система нагрева холодной воды от системы отопления. В дом заходит только холодная вода. В бойлерной труба разветвляется. По одной трубе холодная вода идет напрямую в квартиры, а по второй трубе, проходя через трубы отопления холодная вода нагревается и поступает в квартиры уже, как горячая вода. В бойлерной подача и холодной и горячей воды в квартиры перекрывается одним краном, т.е. перекрытием подачи холодной воды. За отопление оплата рассчитана помесячно на год, так как летом для подачи горячей воды в квартиры так же используются трубы отопления. Но квартиросъемщики оплачивают и отопление и отдельно горячую воду, цена которой дороже чем холодной.
Вопрос: Имеет ли право управляющая компания начислять оплату за горячую воду, если дополнительных расходов на подогрев и подачу горячей воды, кроме отопления управляющая компания не несет, а контроль ведется, т.е. в бойлерной стоит счетчик расхода холодной воды?
Получается, что за одну услугу квартиросъемщики платят два раза.
Являются ли действия управляющей компании мошенничеством?
Уважаемый Сергей! Я не считаю действия УК мошенничеством. В соответствии с п. 4 ст. 154 ЖК РФ, в состав платы за коммунальные услуги входит плата как за отопление, так и за горячую воду. Согласно п. 54 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее - использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс.
Объем использованного при производстве коммунального ресурса определяется по показаниям прибора учета, фиксирующего объем такого коммунального ресурса, а при его отсутствии - пропорционально расходам такого коммунального ресурса на производство тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.
При этом общий объем (количество) произведенной исполнителем за расчетный период тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определяется по показаниям приборов учета, установленных на оборудовании, с использованием которого исполнителем была произведена коммунальная услуга по отоплению и (или) горячему водоснабжению, а при отсутствии таких приборов учета - как сумма объемов (количества) тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных по показаниям индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии, которыми оборудованы жилые и нежилые помещения потребителей, объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных в порядке, установленном настоящими Правилами для потребителей, жилые и нежилые помещения которых не оборудованы такими приборами учета, и объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на общедомовые нужды, определенных исходя из нормативов потребления горячей воды на общедомовые нужды и нормативов расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях горячего водоснабжения. Объем (количество) тепловой энергии, потребленной за расчетный период на нужды отопления многоквартирного дома или жилого дома, определяется с учетом положений пункта 42.1 настоящих Правил.
При определении размера платы потребителя за коммунальную услугу по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения) объем использованного при производстве коммунального ресурса распределяется между всеми жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме пропорционально размеру общей площади принадлежащего (находящегося в пользовании) каждому потребителю жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулой 18 приложения N 2 к настоящим Правилам.
Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулами 20 и 20.1 приложения N 2 к настоящим Правилам как сумма 2 составляющих:
произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду;
произведение объема (количества) коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и тарифа на коммунальный ресурс. При этом объем (количество) коммунального ресурса определяется исходя из удельного расхода коммунального ресурса, использованного на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в объеме, равном объему горячей воды, потребленной за расчетный период в жилом или нежилом помещении и на общедомовые нужды.
В плату за коммунальную услугу по отоплению и (или) горячему водоснабжению, произведенную исполнителем с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, не включаются расходы на содержание и ремонт такого оборудования. Расходы на содержание и ремонт такого оборудования подлежат включению в плату за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
Попросите УК распечатать Вам ЕПД за несколько месяцев и показания общедомового прибора учета, а также ведомость распределения. Сравните правильность начислений. Труба вначале может быть и одна, но затем то и в трубы отопления, и в трубы горячего водоснабжения заходят разные объемы воды, поэтому вы и оплачиваете их как разные услуги.
СпроситьОчень интересует следующий вопрос: Уже неделю в нашем доме нет горячей воды, на доске обяъявлений следующая информация: Горячая вода не подается до 2-го мая в связи с задолженностью управляющий компаний нашей котельной. Наш дом находится под руководством ТСЖ, к УК никак не относимся. В указанную дату воду так и не включили.
Посоветуйте пожалуйста, как быть в данной ситуации и насколько незаконными являются действия котельной? Заранее спасибо.
правомерность действий ресурсоснабжающей оганизации (котельной) будет зависить от условий договора. как оформлены отношения ТСЖ и поставщика тепла. Если формально подойти к этому вопросу, то действия по отключению тепла потребителям при отсутствии у них задолженности незаконны.
нужно выяснять все существенные моменты отношений, наличия долга и для начала обратиться с претензией а потом скорее всего прийдется обращаться в суд.
уточните для начала у руководства ТСЖ обстоятельства, в связи с которыми прекратили подачу тепла
СпроситьНеделю назад отключили горячую воду в моем и нескольких соседних домах. ГУК отвечает, что горячей воды нет в связи с тем, что поставщик газа отключил за долги котельную ВНИИМК (так называется микрорайон). За период отсутствия воды сделают перерасчет. На вопрос, когда включат воду, и можно ли что-то сделать жильцам, чтоб процесс ускорить, не отвечают. Скажите, пожалуйста, что можно в данной ситуации сделать?
Проживаем в многоквартирном доме, дом обслуживается частной управляющей компанией. Около месяца назад в доме планово отключили горячую воду на период ремонтных работ. До сих пор горячей воды нет, администрация постоянно откладывает сроки подачи воды на 4-5 дней. На скольно действия управляющей компании правомерны? Какие действия можно предпринять? Спасибо!
действия управляющей компании неправомерны. У вас должен быть договор с УК на управление домом. Напишите заявление в 2-х экз. и отправте в УК заказным письмом с просьбой произвести перерасчет за недопоставку услуги.
СпроситьПодача горячей воды в многоквартирный дом осуществляется управляющей компанией с использованием собственной котельной. При этом холодная вода берется из скважины. Тариф на холодную воду фиксированный и составляет 23 р, на горячую - определяется УК ежемесячно расчетным путем в зависимости от общего объема потребления по дому. С сентября 2014 г. до июля 2015 вырос с 250 р до 350 р.
Кем должны утверждаться тарифы на холодную и горячую воду при данной системе подачи водоснабжения?
Есть котельная к которой подключен многоэтажный дом. За долги владельца котельной НЭСК отключила ее. И во всем доме уже 3-ю неделю нет горячей воды. Законно ли это? И что можно сделать для того чтоб воду дали?
Если вины жильцов в задолженности нет, то жильцы в таком случае могут обращаться в жилищную инспекцию или в суд с целью остаивания своих прав.
Спросить
