Отказ в гарантийном ремонте из-за царапин - как работники сервиса определяют степень дефекта?
• г. Краснодар
Купил телефон, через месяц на экране появилось темное пятно, так как телефон был очень необходим решил не торопится с обращением в сервис, но еще через месяц он стал самопроизвольно отключатся. Обратился в сервис по гарантии, но мне отказали в гарантийном ремонте ссылаясь на то что на корпусе имеются ЦАРАПИНЫ! Причем телефон даже не вскрывался. В гарантийом талоне производителя описывается ситуация об отказе в ремонте при мех. повреждениях, но только если они стали причиной поломки. Получается что в сервисе сделали вывод на основании внешнего осмотра. Вопрос: как работники сервиса могут определять степень дефекта на глаз? И что делать в таком случае?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 432 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 241
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
63
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 834
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
98
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5
594
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
22
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 888
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
252
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9
409
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
273
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7
14 733
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
210
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9
60 058
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
155
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
22 591
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
60
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
696
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
34
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 524
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
31
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9
45
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
27
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Афанасьев В.М.
5
34
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
25
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
863
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
13
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
340
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
11
показать ещё
Краснодар - онлайн услуги юристов
Взыскание заработной платы
(1098)
Судебное представительство
(1069)
Юрий
11.10.2020, 07:07
Читать ответы (8)
Алена
29.12.2017, 19:55
Случай с сервисом - Хочу вернуть деньги за телефон после повторного ремонта
Читать ответы (1)
Владимир
16.12.2015, 15:49
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Читать ответы (1)
Арсений
03.06.2016, 16:10
Отказ в гарантийном обслуживании телефона из-за механического дефекта - как решить проблему и получить компенсацию?
Читать ответы (1)
Ольга
26.03.2017, 11:23
Отказ в гарантийном ремонте по креслу - законность или нет?
Читать ответы (3)
Елена
20.03.2014, 11:48
Возможно ли получить письменное объяснение причины дефекта экрана от сервисного центра после проведенной диагностики?
Читать ответы (1)
Екатерина
10.02.2017, 10:06
C отказом гарантийного обслуживания из-за гравировки - как решить проблему с бракованным iPhone в Эльдорадо?
Читать ответы (3)
Надежда Евгеньевна
23.02.2015, 16:15
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать?
Читать ответы (1)
Марат
19.06.2014, 20:40
Появилась царапина на машине в авто сервисе - каковы шансы на признание сервиса виновным в суде?
Читать ответы (1)
Владимир
24.08.2015, 07:48
Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Читать ответы (1)