Особенности возврата технически сложных товаров - сроки и необходимость заключения сервисного центра

• г. Москва

С одной стороны покупатель может вернуть деньги за неисправный технически сложный товар в течение 15 дней с момента покупки. А с другой стороны магазин без заключения сервисного центра признать неисправность не может. А на заключение может уйти 20 дней... и как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы не правы, в течение срока гарантии покупатель вправе потребовать ремонта, в случае невозможности замены или возврата денег за товар. Никаких 14-15 дней тут нет.

14 дней это на возврат НЕ технически сложных товаров (исправных).

Спросить