Возможно ли вернуть или обменять путевку, если отель оказался ужасным - подскажите, пожалуйста?

• г. Шостка

Я вчера купила путевку на 25 мая, заплатила залог 1000 грн. В тур_фирме сказали что нужно сразу доплатить, но у меня денег с собой небыло, сказали что пока они доплатят, а я им доплачу в понедельник. Потом дома прочла отзывы про отель, они оказались ужасны, отель очень плохой. В тур фирме мне отзывы не показали, сказали только что хороших больше чем плохих. Теперь я хочу сдать путевку, которой по сути еще нет на руках, или обменять на другой тур. Это возможно? Подскажите пожалуйста?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Возможно, обратитесь с письменным заявлением об отказе от путевки или поменяйте тур, если совсем отказываетесь требуйте возврата денег, при возникновении спора обращаться в суд.

Спросить