Ирина
04.05.2015, 20:34
Как добиться возврата денег за некачественный телефон - опыт обращения в гарантийный отдел и возможности прав потребителя
Читать ответы (2)
Здравствуйте! Купила телефон, первый месяц все было хорошо, затем сдала в ремонт туда, где покупала (у телефона год гарантия), после ремонта пользовалась неделю, опять стал барахлить, опять ремонт, уверяли, что все сделали, но еще через неделю отдала на третий ремонт. Написала отказ от телефона и заявление на возврат денег. Телефон и комплектацию с чеками забрали, заявление приняли, деньги уже месяц не отдают - то машина не пришла с деньгами, то заявление не так написано, а вчера вообще сказали, что я не имею права так делать! Ни телефона, ни денег.. Как грамотно поступить в этой ситуации? На что опираться? Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 432 Поиск Регистрация