Проблема с доставкой мебели в кредит - как действовать?
Меня зовут Василиса, помогите пожалуйста ответом. Я взяла мебель в кредит 06.04.2014 г., мы уже 1 месяца за него заплатили, но мебель эту до сих пор нам не привезли. В договоре срок исполнения заказа 5. 05. 2014. Сегодня уже 18.05.2014, а мебель так и не везут. Я несколько раз звонила в этот магазин, мне отвечают что вот – вот на днях ее доставят и это длиться уже несколько недель. А на подходе уже очередной платеж за эту мебель которую я так не видела. Пожалуйста подскажите что мне делать?
Василиса, Вы можете отказаться от исполнения договора. Но лучше всего взыскать с продавца неустойку в связи с нарушением срока поставки. Ее размер должен быть указан в договоре, обычно это 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
СпроситьВ Вашей ситуации в соответствии с Законом о защите прав потребителей (ст.28) Вы можете:
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере ТРЕХ ПРОЦЕНТОВ цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация
Саратов - онлайн услуги юристов
Задержка доставки заказанной мебели - покупатель оставил предоплату, но мебель до сих пор не привезли
Проблемы с доставкой мебели - что делать и сколько должна составлять неустойка?
Мебель не поставлена после 5-месячного ожидания - как составить претензию в магазин мебели?
