Сломанная оправа солнцезащитных очков - можем ли мы отказать покупателю в возврате?

• г. Иваново

Покупатель принес солнцезащитные очки, купленные два дня назад. Оправа сломана пополам на переносице, мы считаем что это механическое повреждение. Можем ли мы на этом основании отказать ему в требовании вернуть деньги. Подскажите наши действия.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вам необходимо провести экспертизу. И уже на основании выводов решать вопрос.

Спросить