Что делать при аварии с заливом квартир из-за повреждения фильтра очистки воды?
Сегодня пока мы были на работе лопнул шланг от фильтра очистки воды и мы залили несколько квартир. Точное количество о ущерб пока не знаем. Хотела узнать какие мои действия в данном случае? Насколько я смогла узнать, что нам надо составить акт с ДЭЗ об аварии. Нанять независимого оценщика. Это должны делать мы и за свой счет, верно? Для всех пострадавших это нужно сделать. Какие дальшейшие наши действия?
Если Вы виноваты, а это так, то не советую самому принимать активных действий. Это не в Ваших интерсах.
Спросить
Оценщик дешево вам не оценит ремонт. Акт о заливе нужен будет. Встретьтесь с пострадавшими, возможно удастся договориться мирно о приемлемой цене. Также возможно вина и не Ваша, а производителя фильтра, в этом случае потребуется экспертиза.
Спросить
Добрый день!
Начать нужно с того, чтобы зафиксировать причиненный ущерб у соседей (чтобы потом не появилось чего нибудь нового). Необходимо составить акты.
Если Вы свою вину признаете, необходимо определить стоимость ущерба. Это Вы можете сделать совместно с соседями по взаимному соглашению либо пригласив оценщиков. Если приглашать оценщиков будут соседи, Вам лучше присутствовать при осмотре квартиры.
В случае, если Вы согласны со стоимостью ремонта и можете его оплатить, платите. Если не согласны и не можете оплатить, решайте вопрос через суд.
Выясните, может у соседей имеется страховка.
Если Вам понадобится юридическая помощь, обращайтесь. Мои контактные данные смотрите ниже.
Спросить
При заливе квартиры в первую очередь необходима фиксация факта залива, жилищно-эксплуатационная организация должна составить соответствующий акт.
Спросить
Мама, пенсионерка, недавно переехала в новую квартиру. Своими силами подключили в том числе фильтр для воды на кухне. Ночью шланг подачи воды фильтра лопнул и залил кухню, чего не заметили, так как спали. В 4 часа утра прибежали соседи, сказали что у них полопались светильники и залило натяжной потолок, воду из которого, вроди бы слили через отверстия от светильников. Про суд вроде пока не говорят. Если дело дойдёт до суда, можно ли оспорить сумму, слыясь на то, что мама пенсионерка, пенсия маленькая, оформлена даже субсидия на жкх, и что она не намеренно залила соседей, а потому, что лопнул шланг, чего не могли предвидеть?
На основании данных обстоятельств сумму ущерба снизить не получится. Можно потом просить фссп сохранить прожиточный минимум при осуществлении взыскании по исполнительному производству.
СпроситьЗдравствуйте! У нас такая ситуация: 3 месяца назад был куплен и установлен фильтр для очистки воды в квартире. На днях ночью лопнула колба, был прорыв, затоплена наша квартира и квартира соседей снизу. Соседи требуют денежную компенсацию. Подскажите, что делать в такой ситуации, от водяного фильтра сохранился чек и упаковка. Акт от ЖКХ составлен.
В Вашем случае возмещение ущерба происходит в два этапа
На первом этапе производится оценка и возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры соседям. Для этого следует оценить ущерб у независимого оценщика и выплатить его. Можно по мировому соглашению, которое лучше утвердить в суде. Дождаться вступления в законную силу.
На втором этапе следует провести независимую экспертизу лопнувшего фильтра и если будет установлено его ненадлежащее качество, то предъявить на основании ст. 14 Закона о защите прав потребителей возмещенный ущерб в порядке регресса продавцу.
Спросить
Если я правильно понял ваш вопрос то необходимо воспользоваться указанными ниже нормами права
Статья 1095. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услугиСпроситьГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 1095 ГК РФ
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.
Статья 1096. Лица, ответственные за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 1096 ГК РФ
1. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара.
2. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).
3. Вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению лицами, указанными в пунктах 1 и 2 настоящей статьи.
Информация об изменениях:
Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 213-ФЗ в статью 1097 настоящего Кодекса внесены изменения
См. текст статьи в предыдущей редакции
Статья 1097. Сроки возмещения вреда, причиненного в результате недостатков товара, работы или услуги
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 1097 ГК РФ
1. Вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению, если он возник в течение установленного срока годности или срока службы товара (работы, услуги), а если срок годности или срок службы не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги).
ГАРАНТ:
О сроках предъявления претензий в связи с недостатками проданной вещи см. также Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
2. Независимо от времени причинения вред подлежит возмещению, если:
в нарушение требований закона срок годности или срок службы не установлен;
лицо, которому был продан товар, для которого была выполнена работа или которому была оказана услуга, не было предупреждено о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий либо ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (работе, услуге).
Статья 1098. Основания освобождения от ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги
ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 1098 ГК РФ
Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
Сорвало крышку фильтра грубой очистки горячего трубопровода (резьба осталась в фильтре) произошел залив соседей снизу-пока сантехник отключил воду в подвале и мы смогли собрать воду. Акт осмотра был составлен без моего участия-я отказалась его подписать. Считаю-что это следствие гидроудара. Все заснято на фотоаппарат, сам фильтр у меня. Какова вероятность доказать, что залив произошел по причине подачи высокого давления горячей воды (сам фильтр простоял в квартире с момента заселения 4 года). Спасибо!
Если докажете что это был гидроудар, то выиграете суд, если не докажете - проиграете. Нужно заказывать независимую экспертизу
СпроситьВ приватизированной квартире разорвало гибкий шланг в туалете, залило соседей. Соседи ссылаясь на то, что нанесен ущерб нашим имуществом подают иск в суд. В Акте ДЭЗа указан только факт аварии-"разрыв шланга". По нашему мнению, мы не предпринимали никакаки действий, которые привели бы к аварии (перепланировок, ремонтов сантехники). Обслуживанием и обязательными периодическими осмотрами этого оборудования занимается ДЭЗ, согласно нормативам ЖНМ-96-01/2. Никаких работ, указанных в нормативе ДЭЗ никогда не проводил, хотя мы ежемесячно оплачиваем "техническое обслуживание".С каких позиций эту ситуацию будет рассматривать суд?
Ответственность понесет тот, кто установил данный шланг. Если Вы докажете, что обращались в ЖЭК с просьбой установить гибкий шланг, что сантехник принес штатный гибкий шланг, что прорыв произошел из-за некачественно оказанных услуг или некачественного установленного сантехнического оборудования, то ответственность ляжет на плечи ЖЭКа. Если же сделать этого Вам не удастся, суд скорее всего присудит возмещать ущерба Вам, поскольку именно собственник отвечает за состояние принадлежащего ему имущества. С уважением,
СпроситьВ результате затопило четыре этажа. Соседи с нижнего этажа предъявляют требования на ремонт. Акт о состоянии протечки ими и работником ДЭЗа был составлен через 2 недели после затопления. В акте указывается, что протечка произошла не по вине ДЭЗа, т.к лопнул фильтр воды (дефект) (устанавливал ДЭЗ), а не кран, который так же устанавливал работник ДЭЗа. Чья здесь вина? Наша? ДЭЗа? Или завода-изготовителя? Кто должен делать ремонт в квартире соседей? Иск в суд еще не подавался.
Согласно "Правилами предоставления коммунальных услуг", утвержденными постановлением Правительства РФ от 26.09.1994 г. № 1099 ответственность за качество предоставленных услуг несет эксплуатирующая организация, т.е. ДЕЗ.
СпроситьСледующего толка... Мы с моей матерью живём в приватизированной квартире. Вчера, пока никого не было дома, нашу квартиру затопило. Причиной тому-прорванная труба этажом выше. Соседка утверждает, что трубу прорвало, пока её не было дома. Ущерб колоссальный: ковры, мебель, проводка, бытовая техника...1)Вопрос такой: если мы вызвали техника-смотрителя из ДЭЗа лишь на следуюшее утро, не будет ли это слишком поздно для составления акта об ущербе? Сам факт затопления зафиксировали в ДЭЗе, но поздно вечером не стали никого присылать.
2)Если у соседки сверху был заключен договор на техническое обслуживание с ДЭЗом (квартира у неё приватизированная) то понесёт ли в этом случае ДЭЗ материальную ответственность?
3)В результате затопления пострадали в меньшей степени ещё 2 квартиры. Можно ли подать в суд коллективный иск и будут ли какие-либо преимущества в этом случае у истцов?
4)Имеет ли смысл помимо оценки нанесённого ущерба, проведённой ДЭЗом проводить эту же оценку, прибегая к услугам независимого оценщика?
5)Если бы квартира была неприватизированной, понёс бы ДЭЗ ответственность за нанесенный ущерб? Если да,то насколько это дело было бы выигрышным?
Приношу свои извинения за огромное колличество вопросов. Заранее огромное вам спасибо.
Нет, для составления акта об ущербе поздно не будет. Поскольку вышерасположенная квартира находится в собственности, возмещение ущерба также скорее всего целесообразно требовать с вашей соседки, а не с ДЕЗа.
СпроситьЯ сдаю свою квартиру. Жильцы, не предупредив меня, уехали в командировку на 4 дня. При этом не отключили в квартире воду и не перекрыли шланг, идущий к стиральной машине. Во время их отсутствия произошла авария на ЦТП и вместо холодной воды по тем же трубам была пущена горячая вода. Шланг от стиральной машины оторвался и произошло затапление квартиры. Также пострадали квартиры соседей снизу. Жильцы готовы отремонтировать квартиру соседей, но в моей квартире менять полы отказываются.
Слесарь из ДЭЗа сказал, что вентель на шланге стиральной машины был "фиговый". Машинку устанавливали из Эльдорадо 2 года назад. Гарантия на установку 6 мес.
Подскажите пожалуйста, кто виноват в данной ситуации. Какие должны быть мои действия? Денег на ремонт у нас нет, а соседи написали заявления в ДЭЗ. В четверг должна быть комиссия.
Уважаемая Анна! Во-первых Вам необходимо дождаться комиссии, которая должна установить истинные причины утечки воды. В связи с чем была пущена горячая вода вместо холодной (это же явно непроизвольно, а запустили слесаря...) Также помимо заключения комиссии Вы вправе произвести свою экспертизу, независимую... Я например не понимаю, что такое "фиговый" вентиль и что там у Вас за слесарь из ДЕЗа... А вот платить кому-либо пока что подождите...
Удачи!
СпроситьЛопнула труба поворотный угол от трубы полотенцесушителя к трубе ГВС Залило чудесным образом квартиру на 5 этажей ниже нашей Судимся Хотим произвести судебную экспертизу причины повреждения трубы в нашей квартире В день и предшествующую ночь аварии ДЭЗ производились работы по данным ДЭЗ плановые работы по подготовке к зимнему периоду сопровождавшиеся сильным шумом в трубах есть жалобы жителей Возможно в момент аварии как раз была восстановлена подача горячей воды точное время пока неизвестно нас не было дома Какова вероятность что причиной разрыва трубы стал гидроудар подача высокого давления и мы переложим ответственность на ДЭЗ?
Решение суда будет зависеть от представленных доказательств по делу, в том числе экспертизы. В случае подтверждения гидроудара к ответственности будет привлечена управляющая организация.
СпроситьЕсли не выбросили лопнувшую трубу, то над о провести экспертизу для установления причины разрыва. Также надо грамотно оформить свидетельские показания о производстве ремонтных работ перед аварией.
Причину разрыва может установить только эксперт. ДЭЗ, конечно, будет противодействовать, как обычно в таких случаях. Суд тоже нередко на стороне ДЭЗ.
СпроситьНужна ваша помощь. Ситуация следующая: купили по дду квартиру в новом доме, 22 августа 2015 г квартиру сдали нам, но документы еще на собственность не готовы так как ждем кадастровый от застройщика. Сделали там ремонт, хотели уже перезжать, а нас затопило. Сверху у соседа разорвало шланг тонкой очистки подвода горячей воды к раковине. Мы составили акт причины потопа. Какие должны быть дальнейшие действия наши? Кто возместит нам ущерб причиненный потопом?
Лопнул фильтр очистки воды в квартире. Днем ранее отключали воду в микрорайоне из за аварии. В сми есть подтверждение этому факту. Хочу составить у эксперта строительную экспертизу что фильтр лопнул из за гидроудара. Соседи снизу требуют с меня 100 тыс рублей за потоп и уже кажется обратились в суд. А если это гидроудар то нет моей вины.
Гидроудар - гидроударом, но .....
Хочу составить у эксперта строительную экспертизу что фильтр лопнул из за гидроудара.
Однозначно, будет назначена судебная экспертиза.
И еще - если на вводе в МКД стоят регулировочные шайбы (узнать нужно у Вашей ДУК), то ни о каком гидроударе речи не может быть.
Спросить
Вы фильтр сняли? Если лопнувшую деталь уже демонтировали - может быть проблема. Так, в принципе ход мыслей у Вас правильный. Соседи экспертизу стоимости ущерба делали? Вас приглашали? Если уведомления об экспертизе не было, значит её не проводили и в суд еще не подали. Очень и очень желательно подать в суд на УК прежде, чем соседи подадут на Вас!
Спросить
