Что делать, если близкие подвергаются давлению от коллекторов из-за задолженности по кредиту

21.05.2014, 11:06

• г. Киров

У моей мамы кредиты в ОАО Восточный. Получилось так, что она сейчас не может выплачивать кредит, по определённым обстоятельствам. Сначала мне, папе и бабушке звонили из народной службы взыскания, говорили гадости, якобы я должна им возвращать деньги, которые брала моя мама и т.д. и т.п. сами знаете что они обычно говорят. Я говорила, что записываю разговор и с ними будет общаться адвокат. Оттуда звонки прекратились. Но... Прошло совсем немного времени и мне стали приходить сообщения от Морган энд стаут. Пишут, что у меня есть 3 дня, чтобы погасить задолженность! Я то конечно пошлю их куда надо, но вот бабушка и папа относятся к этому очень серьёзно и я никак не могу убедить их в обратном! Что мне делать? Сама лично я у ОАО Восточный никогда ничего не брала, соответственно и возвращать ничего не собираюсь.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Медунов С.К. 4.6

21.05.2014, 11:15,

г. Краснодар

ИНСТРУКЦИЯ ПО КОЛЛЕКТОРАМ

При телефонном разговоре:

- уточнить ФИО звонящего (записать);

- уточнить полное наименование организации от имени кого обращается звонящий (записать);

- уточнить номер ОГРЮЛ (свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица) организации, так как вы не моете по телефону установить есть такое юридическое лицо или нет.

- уточнить на основании какого документа организация представляет интересы Банка, при этом обратить внимание, что в договоре кредитования данная организация не указана;

(У коллекторов должен быть договор цессии (договор уступки прав требования), однако такой договор может быть заключен только после письменного уведомления заемщика), так как письменного уведомления из Банка вы не получали, то такой договор не может быть признан действительным. В связи с чем данная организация не может быть надлежащим истцом в суде, то есть в суд обращаться не имеет права

- пояснить, что вы согласны оплатить задолженность только после получения в письменном виде распечатки ваших платежей, а также порядка начисления задолженности.

- вежливо закончить разговор ( Я буду с надеждой ждать ваших письменных претензий, в которых будет все конкретизировано)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59