Претензия на возврат предоплаты за отмененное мероприятие - необходимые шаги и пример правильного письма
Меня зовут Иван, у нас с женой намечалось мероприятие в начале июня и мы заказали ресторан и гостиничные номера на базе отдыха. Внесли предоплату. Сейчас у нас форс мажор и все отменяется, нам отказываются вернуть предоплату. Договора никакого не заключали к сожалению. Есть чек о переводе на карту сбербанка и переписка в соц сети где ясно написано администратором базы, что в случае отказа она вернет деньги. Ваш юрист ответил мне в общих чертах что это возможно, что нужно отправить на адрес базы письменную претензию. Не могли бы Вы мне пояснить как это сделать правильно, как написать это письмо? Спасибо.
В письме вам необходимо указать, что вами были заплачен аванс за заказанный банкет, но банкет отменен. Просим вернуть аванс .Если через десять дней ответа не будет идите в суд.
СпроситьМеня зовут Иван, у нас с женой намечалось мероприятие в начале июня и мы заказали ресторан и гостиничные номера на базе отдыха. Внесли предоплату. Сейчас у нас форс мажор и все отменяется, нам отказываются вернуть предоплату. Договора никакого не заключали к сожалению. Есть чек о переводе на карту сбербанка и переписка в соц сети где ясно написано администратором базы, что в случае отказа она вернет деньги. Возможно ли вернуть деньги?
Каким образом я могу вернуть предоплату за аренду базы отдыха, если нет договора и деньги переводились на карточку Сбербанк на физическое лицо (совладелец базы)? Есть только переписка в интернете, в которой обговаривается стоимость и размер предоплаты и номер карты.
Здравствуйте! если есть переписка в интернете - сохраняйте ее и распечатывайте. далее обращайтесь в суд
СпроситьЗабронировали базу отдыха на 2 суток. После проживания первых суток были вынуждена уехать из-за смерти мамы. Выехали до наступления 2 суток из базы. База отказывается возвращать деньги за непрожитый сутки. Правомерно? Разве смерть близкого родственника не является форс-мажорной причиной? Договор не заключали, оплачивали на карту Сбербанка ща проживание.
Отказ правомерен
смерть близкого человека не является форс-мажором
услуга Вам предоставлена была, Вы ей не воспользовались по собственной воле.
Спросить
А то что не заключали никакой договор, не предоставили чеки и взяли деньги на карту фл это тоже правомерно? Я же могу по факту подать в суд как необоснованное обогащение на это фл?
Спросить
Можете.
Но это ФЛ при участии в суде грамотного юриста (например, меня) ваш иск отобьет.
СпроситьВ ноябре 2018 г. мы забронировали беседку на базе отдыха, на 1 июня 2019 г.. Внесли предоплату в сумме 5000 рублей. По ряду причин, мероприятие на БО отменяется. Могу ли я вернуть предоплату обратно или нет? Договор с хозяевами БО не заключали, просто мне была выписана квитанция о получении денежных средств.
Вопрос для вас наверное простой. 3 августа заказали беседку на базе отдыха на три часа на 5 августа, внесли предоплату, в размере стоимости одного часа. Сегодня оказалось, что мужа вызвали срочно на работу и выезд на природу отменяется. По приезду на базу на просьбу о возврате предоплаты мне было отвечено, что предоплату можно вернуть только за три дня до дня мероприятия (о чем, меня кстати не предупреждали вовсе), в противном случае она остается у них. Мол есть такой закон, который назвать и показать мне администратор отказалась. Я написала заявление на имя руководства с просьбой вернуть деньги. Насколько правомерны действия администрации. И обязаны ли мне вернуть предоплату. Уточню, что предоплата только за место, никаких услуг более они не предоставляют по данному заказу. Или на самом деле есть закон, по которому мне ее могут вернуть только за три дня до мероприятия. Очень жду вашего ответа! Спасибо всем, заранее.
скорее всего договора у вас никакого нет, поэтому можете вернуть деньги, поскольку услугой вы не воспользовались. выждите 10 дней и обращайтесь к мировому судье с иском.
СпроситьЗаказали ресторан, на день рождение. Внесли полностью сумму за все меню и предоплату, но за пару дней до торжества случился форс мажор из-за чего не получается пойти. Вернут ли нам наши средства и предоплату?
Здравствуйте.
Вы можете отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей. Расходы исполнитель обязан подтвердить документально.
Спросить
Отмена выпускного в развлекательном центре - что делать, если организаторы не возвращают предоплату?
На конец мая забронировали дату выпускного в развлекательный центре, внесли предоплату в сентябре. Из за карантинных мероприятий выпускной отменяется. Организаторы отказываются вернуть деньги. Письменного договора не заключали. Разговаривали по внесении предоплаты по телефону, переводили на карту.
Доброе утро!
Напишите для начала заявление (согласно ст. 141 УПК РФ) в полицию о факте мошенничества, предоставив из банка выписку по движению денежных средств, касательно Вашего перевода на карту организатора.
СпроситьЗабронировали домик на 8.9.10 января на базе отдыха. Внесли предоплату 50% 5000 через сбербанк онлайн на счет карты, предоставленным по смс от администратора базы.
По семейным обстоятельствам, поехать не сможем. Сегодня попросили отменить бронь. Администратор согласилась вернуть только 2500, ссылаясь на то что у них правила такие. Хотя база, в это время востребована и можно сдать нашу бронь. Договор никакой не заключался, на их сайте, написано, оплата наличными, о невозвращении денег при отказе брони не пондупреждали. Мы два года назад также бронировали и отдыхали. Есть ли возможность вернуть полную предоплату или т.к нет никакого договора это невозможно?
Спасибо за ответ.
Есть ли возможность вернуть полную предоплату или т.к нет никакого договора это невозможно?
---пробуйте решить этот вопрос в суде
СпроситьЗаказали ресторан на свадьбу внесли предоплату, но с нами не заключили никакого договора, есть только квитанция об оплате задатка, что делать в этом случае? Бронь была в ноябре, мероприятие в августе 20 года.
Здравствуйте.
1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.Спросить2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.
3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
4. Если иное не установлено законом, по соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (статья 429).
Должны ли с нами были заключить письменный договор? И если да,то на основании чего?
Спросить
Алена! В конечном итоге сами стороны определяют в какой форме заключить тот или иной договор.
Согласно п. 1 ст. 158 ГК РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной).
В силу п. 1 ст. 162 ГК РФ нарушение предписанной законом формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки на показания свидетелей, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.
Как вы указали выше, у вас имеется письменная квитанция об оплате задатка.
П.с. для более четкого ответа необходимо изучить текст этого документа.
Спросить
Алена здравствуйте!
Сделки между гражданами и юрид ческими лицами или между гражданами на сумму свыше 10000 рублей должны совершаться в простой письменной форме (статья 161 ГК РФ).
СпроситьЗаказали ресторан на свадьбу, заключили договор, в договоре прописано, что предоплата не возвращается, в случае переноса или отказа, но произошла ситуация, из-за которой нам пришлось отказаться от ресторана, в связи с ситуацией в стране с короновирусом, обязан ли ресторан вернуть предоплату?
Так как ситуация неординарная и до конца в законе не прописано, вероятно всех денег вы обратно не получите… Советую обсудить о частичном возврате денежных средств, в противном случае придётся обращаться в суд.
СпроситьСогласно п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. В отсутствие согласия сторон на расторжение договора и возвращение денежных средств договор может быть расторгнут судом по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной а также в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.
По нашему мнению, в данном случае договор может быть расторгнут на основании ст. 451 ГК РФ. В силу данной статьи существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
- в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
- изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
- исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
- из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
Судебной практики по аналогичным ситуациям не имеется.
При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
В соответствии с п. 4 ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения, если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
В силу п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением отдельных случаев, предусмотренных ст. 1109 ГК РФ. Данное правило применяется и к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством (ст. 1103 ГК РФ).
Кроме того, в случае прекращения действия запрета на проведение массовых мероприятий до установленного срока проведения выставки, по нашему мнению, можно будет говорить о существенном нарушении исполнителем условий договора. В связи с этим договор может быть расторгнут судом на основании пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ. Вместе с тем окончательное решение по данной ситуации может принять только суд с учетом всех обстоятельств конкретного дела.
Спросить
