Я купила холодильник, но к сожалению сгорел дом. Но доставки товара на дом ещё не было. Вернут ли мне деньги? Заранее спасибо!

Влада, примените ст. 25 Закона о защите прав потребителей, согласно которой вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вы имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если аналогичного товара нет в продаже, то тогда можете вернуть деньги за товар. Попробуйте обратиться в магазин с просьбой о возврате денег за товар. Если откажут, то действуйте через претензию. Основания для нее я вам назвал выше. Укажите, к примеру, что холодильник не подошел Вам по габаритам.

Влада, примените ст. 25 Закона о защите прав потребителей, согласно которой вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вы имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если аналогичного товара нет в продаже, то тогда можете вернуть деньги за товар. Попробуйте обратиться в магазин с просьбой о возврате денег за товар. Если откажут, то действуйте через претензию. Основания для нее я вам назвал выше. Укажите, к примеру, что холодильник не подошел Вам по габаритам.

Холодильник входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

Да, приношу извинения за свою ошибку, согласен с Данилой Сергеевичем. Конечно же холодильник надлежащего качества не подлежит обмену, так как входит в указанный Перечень товаров (электробытовые товары). Попробуйте поговорить с продавцом, объяснить ситуацию. Может они войдут в положение ради сохранения своей репутации. Таких примеров немного, конечно, но они есть.