Написал претензию на перерасчет суммы списаний провайдеру интернет. Когда подключался сумма была прописана одна. По факту списание идет больше. Претензию написал месяц назад, ответ до сих пор не получил. Собираюсь ехать писать вторую претензию по нерассмотрению вовремя первой. В какие сроки мне должны были ответить на первую претензию? На какой закон и статью, где прописаны эти сроки, я могу сослаться во второй претензии?

Закон о защите прав потребителей регулирует данные правоотношения

Необходимость написания второй претензии по нерассмотрению первой - сроки ответа по первой претензии и ссылка на законодательство

Сбербанк объяснил причину повторного списания средств - решение приставов. Как возможно двойное списание по одному поручению?

Получила ответ от сбербанка на претензию по поводу списания моих средств с карточки, они объясняют что по решению приставов происходит списание, но в 2014 году эта сумма была благополучно списана, на каком основании по одному и тому же поручению списывается сумма дважды самим сбербанком? В какой форме писать жалобу прокурору, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Некрасова Ирина Викторовна - Проблемы с списанием средств с социального счета и невозвращение денег

Я, Некрасова Ирина Викторовна 07.09.2016 обратилась филиал Сбербанка г. Волгограда с претензией о списании в счет задолженности по кредитной карте проходит со счета который является социальным и зачисляется пенсия по потери кормильца. (сумма списания 6510.00). Прошло свыше 30 дней, но ответа на претензию я так и не получила. Неоднократно звонила в Ваш филиал и общалась с Вашими сотрудниками, которые пояснили мне, что срок рассмотрения моей претензии продлили еще на 30 дней, т.е. до 07.11.2016 года. Мне не понятно, на каком основании продляется срок рассмотрения претензии и в чем причина, волокита. Вы нарушаете Федеральный Закон № 59-ФЗ. « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 06.10.2016 с этого же социального счета была опять списана сумма в размере 5377.56 в счет погашения по кредитной карте. Я, 06.10.2016 снова обратилась филиал и написала вторую претензию и также моя претензия будет рассматриваться с нарушением закона. 08.11.2016 я позвонила в отделение Сбербанка где мне сообщили, что срок моей первой претензии от 07.09.2016 снова продлен, т.е. до 06.12.2016 (срок 90 дней). Сколько можно увеличивать срок рассмотрения претензии Сбербанком? Как можно вернуть мои деньги?

Читать ответы (1)

Сроки списания при досрочном погашении кредита

При досрочном погашении кредита списание суммы производится, как мне ответили в банке, через месяц, согласно федерального закона. Хотелось бы знать о каком законе идет речь и правомерно ли это. Почему не могу списать сумму в дегь списания основного долга?

Читать ответы (1)

Моя претензия в школу на имя директора из-за травмы ребенка и отказ заместителя подписаться. Какой срок ответа должен быть?

Я написала претензию в школу на имя директора в связи с травмой ребенка. Так как у нас филиал, заместитель директора отказался подписаться на втором экземпляре о том что получил на руки претензию. В претензии стоит число 18.04.2020 число писалось в тот день, когда претензия была передана. В ней указан был срок 10 дней для дачи ответа. В какой срок они должны дать мне ответ?

Читать ответы (2)

Ситуация с неполным погашением кредита на сайте банка - зачисление суммы, но произошло только ежемесячное списание

Если на сайте банка был сделан заказ на полное досрочное погашение кредита, где указана сумма для полного досрочного погашения. Я внес эту сумму. Эта сумма сразу же пришла им на счет и лежала до даты списания (дата списания полного кредита была назначена на следующий месяц, когда должно было произойти очередное списание кредита). В итоге полного погашения кредита не произошло, а списалась только сумма очередного ежемесячного платежа. В их call центре мне ответили, что я должен был к сумме полного погашения кредита добавить сумму ежемесячного платежа и только тогда бы произошло полное закрытие кредита.

Читать ответы (1)

Претензию направил продавцу, на первую не получил ответ, на вторую получил. Какой срок подачи иска после претензии?

Претензию направил продавцу, на первую не получил ответ, на вторую получил. Какой срок подачи иска после претензии?

Читать ответы (3)

Страховая компания направила безосновательную Претензию по регрессу (ОСАГО) без расчетов и нарушением законодательства

Страховая компания прислала Претензию по регрессу (ОСАГО). Претензия на одном листе с указанием суммы и законов на основе которых выдвигает свое требование. Меня возмутила сумма требования. Каких либо расчетов и т.п. в претензии обосновывающих указанную сумму не было. Какие документы должны прилагаться к претензии? Какая законодательная норма не соблюдена Истцом?

Читать ответы (2)

Форма и сроки для повторной предсудебной претензии в случае некачественной стоматологической услуги с неудовлетворительным

Нам была оказана некачественная услуга в стоматологической клинике, нанесён вред здоровью, а именно удалён не тот зуб, что был прописан заранее в договоре. После предъявленной нами претензии, ответ был получен и нас не удовлетворил. В какой форме нужно писать повторную предсудебную претензию и в какой срок клиника должна ответить? Исчисление дней осуществляется после первой неудовлетворенной претензии или после новой? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с диваном - продавец отказал в удовлетворении претензии, требует личного визита в магазин для ответа

Купила диван, и обнаружила там дырки в бельевом шкафу. Позвонила продавцу, они мне сказали написать претензию по ватсапу... я написала... мне пришло сообщение о назначении менеджера для решения проблемы... я описала суть претензии, отправила фотографии, на что получила отказ в удовлетворении претензии... при этом если я хочу получить ответ, то должна ехать в магазин, писать заявление о получении ответа на претензию... и только через время его получу... насколько это законно? Почему я не могу получить ответ на претензию тем же способом каким и была направлена претензия? Тем более по предложению продавца.

Читать ответы (6)

Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет

В 2011 году взяла кредит наличными, через пару недель я его погасила, но погасила как оказалось не полностью, осталась задолженность процентов по кредиту (на август 2014 это было 1300 руб со слов коллекторов), поэтому поводу мне неоднократно звонили и писали, тогда же в августе я написала претензию о том что долго рассматривают сумму для погашения, долго не отвечали, когда ответили, а был уже декабрь 2014 сумма взлетела до 81000, написала очередную претензию, как банк может требовать выплаты процентов на проценты, если сами рассматривают претензии запредельно долго, вчера, я позвонила в банк (претензия была написана 26 февраля 2015 и мне ответили, что моя претензия по вопросу начисления процентов на проценты еще не рассмотрена, а суммы бежит. Подскажите пожалуйста, что делать и какие сроки для выяснения претензий (мне называли и 2 недели, и 2 месяца, но получается больше полугода они не могут рассмотреть. Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимость написания второй претензии по нерассмотрению первой - сроки ответа по первой претензии и ссылка на законодательство

Киров - онлайн услуги юристов