Как защитить себя от мошенничества - история о списании с банковской карты и потере денег

Обращайтесь в полицию с заявлением

Здравствуйте, держателям карт в подобной ситуации советую придерживаться следующего алгоритма:

1. При мошеннических действиях блокировать карту позвонив на телефон горячей линии вашего банка эмитента, при этом назвать ФИО номер карты, кодовое слово, причину блокировки.

2. Незамедлительно обратиться в ваше отделение банка эмитента и написать претензионное заявление об ошибочной транзакции. ( средства с карты переводятся не сразу, а замораживаются на специальном сете от 2-45 дней в зависимости от операции и банков). В этом случае все шансы вернуть обратно средства.

3. Написать (уже после всей этой процедуры) заявление в полицию по факту мошенничества.

Ваш подводный камень в том, что фактически вы сами своими ручками ввели известные только вам пин-код. И если пропустили тот момент когда необходимо было сделать вышеуказанные процедуры с банком бороться практически не возможно.

Помните, что держатель карты в идеале должен ознакомиться хотя бы с договором выдачи пластиковой карты, инструкции по фактам мошенничества в классическом договоре определены. Банк при исполнении держателем всех необходимых действий по несанкционированному доступу к счету клиента имеет возможности к защите своего клиента от мошенничества.