Дмитрий Александрович
20.11.2013, 15:00
Покупатель выставляет претензию продавцу с требованиями по устранению дефектов товара в указанный срок и возмещению
Читать ответы (1)
Могу ли я предложить покупателю направить мне претензию о возврате товара по почте и отправить свой ответ также по почте. Если я в этом вопросе проиграю, какие меня ждут санкции, интересует материальная сторона.
Наталия Евгеньевна, конечно можете, Законом это не запрещено.
Что касается санкций:
потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, потребовав компенсация морального вреда, штраф от присужденной судом денежной сумму в его пользу, неустойку, если это предусмотрено договором.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация
