Проблема с получением подарков в онлайн игре - почему аккаунт не подходит под критерии акции?
В одной онлайн игре происходит акция, получить подарки за определенный срок в игре. Мой аккаунт подходит под критерии которые объявили на официальном сайте игры, но мне ничего не дали, я написал в их службу поддержки на что мне дали ответ Если Вы не получили подарки и корзина личного кабинета пуста, значит Ваш аккаунт не попал под условия данной акции. Информация о критериях участия является конфиденциальной и не предоставляется. Считает ли их действие полноправным, ведь критерии написаны официально на сайте, почему они говорят что я по каким то другим критериям не подхожу, которых нет на сайте.
Я участвовала в акции в одной группе вк - там надо было купить 2 компьютерных игры на сайте, отправить скриншоты покупок в группу, которая проводит акцию и написать, какую игру хочешь в подарок - я выполнила условия, игра не пришла, мои сообщения игнорировали, пока я не начал поднимать на уши их партнёров - тогда со мной вышли на связь, сказали что у них был сбой в системе и не всем пришли игры, а теперь акция закончилась и они уже не могут отправить мне мою игру. Предложили возврат средств, но я хочу выполнение условий конкурса, а не возврат. Могу ли я написать заявление о мошенничестве? Какие шансы?
Добрый день! Можете написать конечно, пусть проведут проверку, тут больше не по мошенничеству проверку нужно проводить, а вообще по законности такой вот деятельности.
Спросить
• Здравствуйте, Никакого мошенничества здесь нет, если вам хотят вернуть ваши деньги, вам необходимо на это согласиться
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Никаких шансов на мошенничество. Вам предложили возврат денежных средств. Настаивать не имеет смысла, так как явных нарушений закона о защите прав потребителей нет.
СпроситьНа одном сайте онлайн игры я купил предмет, который мне должны были подарить в этой игре представители сайта. После моей регистрации они выставили счёт в киви кошельке который я оплатил. Подарок в игру так и не пришёл, а на письма, которые я отправляю на электронный адрес сайта, никто не отвечает.
Вы возможно слышали о такой компьютерной онлайн игре World of Tanks ? Так вот, официально она бесплатна, но там есть бесплатный и платный аккаунты. На бесплатном аккаунте игровые деньги за которые покупаешь танки и очки опыта начисляются в гораздо меньшем количестве чем на платном. В результате чего на бесплатном аккаунте играть на тяжелых танках, которых, к слову сказать, добыть достаточно сложно и долго, не представляется возможным, так как ремонт танка, как правило, обходится дороже начиляемой за игру премии из виртуальных денег, т.е. играешь в убыток. Что бы изменить ситуацию надо либо долго, долго играть на легком танке, либо покупать платный аккаунт, причем. Надо сыграть 5-8 раз на легком или среднем танке и 1 раз на тяжелом. Игрок теряет право выбора! Таким образом, что бы иметь право выбора игры на честно заработанном танке, игроку приходиться покупать за реальные деньги платный аккаунт, который в игре называют премиум аккаунт. Но ведь это чистое вымогательство! Игра же официально считается бесплатной! Я ошибаюсь? С уважением.
Уважаемый Юрий Дмитриевич, это называется не вымогательство, а элементарный "развод".
Дело в том, что Вас ведь никто не принуждает ни только платить, но и вообще участвовать в этой игре. Вы добровольно принимаете правила этой игры и добровольно вносите деньги. У Вас в каждый момент есть выбор, Вы можете прекратить играть. Советую этим выбором воспользоваться.
СпроситьВ онлайн игре, игрок оскорбляет меня, администрация игры отказывается его наказывать. Является ли данное действие администрации игры нарушением закона РФ? На какого жаловаться, на игру или игрока?
Можете пожаловаться в Роскомнадзор и игру заблокируют и никто не сможет играть вообще. Только в Администрацию жаловаться.
Что бы привлекать за оскорбление - нужно знать его ФИО (как минимум). Вы прочтите пользовательское соглашение.
Спросить
Проблема такая - люблю после работы поиграть в онлайн игры, на сайте https://ru.4game.com играю в 1 игру, это оффицеальный сайт игры, проплачиваю премиум подписку и трачу деньги в игре, но недавно произашел сбой на игровом сервере и вложеные мною реальные деньги грубо говоря испарились...
Написал в тех поддержку на что получил ответ что они восстановятся, но сроки не обговорены.
Хотел бы узнать если это в вашей компетентности в какие сроки они должны вернуть мне мои деньги и что можно с них взыскать и по какой статье за неустойку.
Это же не моя вина что у них сбои в системе.
С подачи моей жалобы уже прошло 10 дней.
Заранее спасибо.
В браузерной игре кодекс пирата забаннена игра. И процессе в игру вложенны определенные денежные средства и немалые. Прм вопросе к администрации на каком основании игра забаннена, администрация ссылается на правила игры. Перед этим правда было несколько акуантов, но все кроме одного были забаннены. Потом и этот акуант был забанен. Как быть? Если не были вложены деньги-то бог с ним. Что мне дальше предпринять?
Просмотрите правила пользования сайтом игры(или ресурсом), не разберётесь, копию шлите мне. Какая сумма вложена, если не секрет?
СпроситьОдна группа вк проводила акцию - купи на сайте 2 игры, скинь скриншоты в группу и выбери любую игру в подарок - я выполнила условия, скинула и сказала, какую игру хочу - они игнорировали меня весь срок проведения акции, а потом когда я уже начала ставить на уши их партнёров начали отмазываться следующим образом "у нас в скриптах была ошибка по рассылке и подарок отправился не всем, теперь акция закончилась и мы уже не можем отправить вам игру". Предложили возврат - но я не хочу возврат, я хочу выполнения условий, как я понимаю, публичной оферты, могу ли я написать заявление на мошенничество?
Предложили возврат - но я не хочу возврат, я хочу выполнения условий, как я понимаю, публичной оферты, могу ли я написать заявление на мошенничество?
Вам откажут Анастасия, в возбуждении уголовного дела. Возвращайте деньги по предложению. Нет тут состава мошенничества.
СпроситьЗдравствуйте.
В данном случае обращаться следует в суд с гражданским иском о защите прав потребителей.
Мошенничества здесь 100% нет.
СпроситьМеня забанили в онлайн игре за передачу аккаунта, на самом деле никому аккаунт не передавался (в правилах игры есть пункт бана за передачу аккаунта, но я аккаунт не передавал!) Мы нечайно написали в чате отдам акк, но мы не отдали и даже не попытались! Я тратил огромные деньги на игру, как поступить теперь? Как вернуть или аккаунт или деньги?
Здравствуйте! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.
СпроситьТакой вопрос - у меня есть сайт-каталог онлайн игр.
Недавно мне написал владелец одной браузерной игры (написал жалобу хостерам моим), сказал чтобы я удалил игру. Я заменил сам файл игры, и поставил постороннюю игру, но название не стал менять. Но он говорит что я использую имя их игры и должен заменить название или удалить страницу.
Обязан ли я удалять название?
ПС - документы он отказался показывать на авторство, сказал мол вот пишу с почты админа, значит я реальный владелец игры. Как мне сказали хостеры, по законам он может не предоставлять эти документы, достаточно написать с почты админа игры.
Вообще законом должен быть защищен весь объект исключительных прав (игра), в том числе и ее название. Поэтому вы без разрешения правообладателя не можете использовать чужое наименование.
Однако вы правильно пишете, что надо сначала вам убедиться, что к вам обращается именно правообладатель. Пусть он вам доказывает. С почты админа сайта может написать кто угодно. Надо смотреть кто персонально является правообладателем (физ. лицо или юр. лицо), и требуйте от него письменный официальный запрос.
Спросить
