Заявлена кража денежных средств с дебитовой и кредитной карт Сбербанка через мобильный банк - претензия отклонена, что делать?

Здравствуйте Наталья Александровна! Обращайтесь с заявлением в полицию! По поводу действий банка что-либо посоветовать Вам трудно, т.к. вы подробно не описали причины отказа. Лучше всего обратитесь очно к юристу.

Наталья Александрона! Нужно смотреть на основании чего вам отказали, если потребуется помощь, можете обращаться 89059803777 С Уважением Соколов В.А.

А в полицию обращались? По всей видимости придется судиться с банком.

Здравствуйте!

С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.

Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.

ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.

http://zashhitaprav.ru

+79516680885