Прошло 15 дней после заказа пластиковых окон - каков следующий шаг и куда писать жалобу?
Я заказала в фирме пластиковые окна по договору срок изготовления 10 рабочих дней но сейчас уже прошло 15 дней звоню на фирму они мне говорчт что мой заказ еще не готов каковы мои сейчас действия куда мне писать жалобу.
Напишите претензию на фирму, установите срок для исполнения Ваших требований.
Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
-назначить исполнителю новый срок;
-поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
-потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
-отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
СпроситьВы имеете право требовать неустойку за просрочку исполнения обязательств, либо возврата денежных средств +неустойку.
Необходимо обратиться с претензией в адрес продавца.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация