Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема в интернет-магазине - заказанная лодка прислана неправильной модели, деньги за возврат не вернули - что делать?

25.05.2014, 06:55
• г. Сосновоборск

Заказал в интернет-магазине лодку, прислали не ту модель, что заказывал. Вернул товар за свой счёт,заплатив 2500 рублей. Через 1.5 месяца получил лодку которую заказывал, но деньги потраченные на возврат, не вернули, хотя в письме вложенным в посылку, я требовал вернуть эту сумму. Законно ли моё требование, и как вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Виктор Борисович, поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612..

В Вашем случае, ваши требования законны.Расходы, связанные с возвратом товара, несет продавец.

Предъявляйте официальную претензию продавцу. Если в добровольном порядке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. Закон на вашей стороне.

Если необходима помощь в составлении претензии со всеми ссылками на нормы и законы, пишите, все составим.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
417
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 973 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
414
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 092 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
506
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 518 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
405
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
115
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 014 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
174
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 682 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
328
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 514 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
286
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.6 40 534 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
234
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 729 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
135
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 495 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 80 493 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 333 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 611 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8 6 877 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4.5 49 068 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Дейслинг Т. А.
4.9 3 303 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.5 821 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 451 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.4 2 575 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё