Отказ от покупки уличной металлической двери - имеем ли мы право вернуть дверь и деньги?
Купили 22 мая уличную металлическую дверь с МДФ за 14500 рублей, но к сожалению, после консультации со специалистом, нас убедили, что она нам не подходит. А по той причине, что в зимнее время коридор в доме не отапливается, поэтому собирается сильный конденсат и на пороге образуется лед. На следующий день мы позвонили продавцу двери и отказались, просили вернуть нам деньги. Но продавец напрочь отказался возвращать деньги и требует от нас заявления, по какой причине мы отказываемся. Он предоставил нам гарантийный талон, где указаны правила эксплуатации, т.е. там четко указано не допускать обильное смачивание водой. Предлагал замен на другую металлическую дверь, но она нас не устроила по качеству. Имеем ли мы право вернуть дверь и деньги?
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 78 из 47 431 Поиск Регистрация