Проблемы с планшетом после покупки - отказ гироскопа, неработающая клавиатура и отсутствие звука при печати. Возврат денег отказан, планшет получен после ремонта с дефектом. Как пост

Question

Прошу вас о помощи. Был куплен планшет и со временем его использования обнаружились проблемы. Иногда отказывал гироскоп, строчками не работала клавиатура и при печатании не было звука (В настройках планшета всё было включено). По гарантии мы отдали его на ремонт, но за это время, я решила, что хочу отказаться от него и вернуть деньги обратно, так как не уверена что в дальнейшем он будет работать без проблем. Вчера мы пришли в магазин где покупали его и написали заявление об отказе и возврате денег. На тот момент его вернули с ремонта, его можно было забрать. Нам показали планшет и я обнаружила слот в ненадлежащем состоянии после ремонта, от него словно отлетал пластик и дырочка куда вставляется ключ чтобы вытащить слот, стала шире. Ещё когда мы покупали его, в самом начале слот был с дефектом, но в магазине сказали, что так должно быть (Я ходила в другие магазины чтобы посмотреть слот у этой же модели планшета, слот был в идеальном состоянии, без дефекта который был на моём планшете). Сегодня утром нам позвонили и сказали что нам отказано о возврате денег. Что делать теперь? Забирать его я не хочу.

Зуев Михаил Владимирович · Answer

В суд обращаться, ваши права как потребителя нарушены. Если нужна помощь обращайтесь

Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?

Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?

Неисправный планшет из магазина МТС - как написать претензию на возврат денег

Проблема с серийными номерами на планшете и сотовом телефоне после покупки - Как разрешить ситуацию?

Возможно ли требовать обмен планшета без доплаты после гарантийного ремонта?

Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина

Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.

Неисправный планшет и проблемы с возвратом денег - опыт покупки в магазине МВИДЕО

Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?

Проблемы с ремонтом планшетов - без гарантийных талонов и отказ от возврата. Куда обратиться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59