ДТП в январе - автосервис Россгострах не справился с ремонтом, что делать?
У нас произошло ДТП в январе месяце. Мы пострадавшая сторона. В короткие сроки Россгострах выдал направление на СТО, почти 2 месяца ждали прихода деталей (они приходили то частями то бракованные). И вот наступил замечательный день - нас пригласили на ремонт! Поехали... Отдали авто в волшебный Автосервис. И тут понеслась отличная жизнь. Через неделю нам позвонили и сказали ГОТОВО! УРА!Свершилось. Приезжаем мы за нашей машинкой, а там... ужас ужас ужас! Совершенно ужастно сделанный ремоннт, швы выступают на пару тройку см.На что ген. Дир сервиса говорит-не страшно, потом переделаете сами. Авто новое, кредитное к тому же,рабочая лошадка, стоит оно и нет денег на кредиты. В итоге забирать не стали, сказали за ночь все переделают. Проходит ночь-Едем... кошмарнее кошмара я еще не встречала. За ночь ничего не поменялось, разве что полностью грязная убитая машина и следы ног на всей обшивке дверей. Со скандалом забрали (не хотели отдавать), написала претензию и тут же поехала в страховую. Их эксперт так же пришел в тихий ужас. Вердикт-все переделывать! Проходит 14 дней, нам звонит тот же сервис (с другого номера тел) и говорит что авто снова отправили к ним, приезжаете мол, переделаем. Туда мы больше ни ногой ни колесом! Боюсь второго ремонта ни машина ни мы не переживем. Посоветуйте, что я могу сделать в данной ситуации. С уважением, Людмила.
Здравствуйте. Если авто у вас приобретено не для личного пользования, а для предпринимательской деятельности, то закон о защите прав потребителей на вас не распространяется. Следовательно, делать осмотр, оценку и ремонт в установленном законом порядке в другом сервисе, а к тому подавать на убытки. Страховую соответчиком.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 105 из 47 431 Поиск Регистрация