Неожиданные трудности при выплате страховки - почему банк требует больше документов, чем ожидалось?
Недавно умер мой муж. У него был кредит в банке, кредит застрахован. После похорон я сообщила в банк о смерти мужа, предоставила свидетельство о смерти. Работник банка дала мне целый список документов, которые мы должны предоставить в банк (свидетельство о смерти, мед.свидетельство о смерти, протокол вскрытия, справка из больницы с подробным лечением и т.д.И нужны только оригиналы документов. Мед.свидетельство о смерти у нас забрали в ЗАГСе и оформили просто свидетельство о смерти, оригинал вскрытия нам не могут дать, так же и историю болезни. Отсюда вопрос: человек исправно ежемесячно платил страховой взнос, почему теперь на нас банк повесел сбор документов, да еще требуя оригинал.? Разве этим должны заниматься не представители страховой компании или банка?