Прошу ответить на вопрос! Я купил в магазине сотовый телефон, но мне он не нравиться т.к. вместо обещаных 200 часов работы в режиме ожидания он работает 24 ч. Могу ли я его обменять, или сдать обратно.
Можете. Согласно пункту 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Вот только продавец, скорее всего, направит телефон на экспертизу, потом дело дойдёт до суда и т.д. В общем всё зависит от Вашей настойчивости. Вместе с телефоном (когда пойдёте к продавцу) передайте претензию (один экземпляр продавцу, другой экземпляр с отметкой продавца о принятии претензии – себе). Не возьмут – отправляйте по почте с уведомлением.
С уважением,
Спросить
