Как вернуть деньги за мультиварку с браком в сервисном центре

Обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей и в судебном порядке требуйте назначения экспертизы товара, с помощью которой будет установлено имеется ли брак, или нет.

Здравствуйте!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, обратитесь к экспертам -- пусть установят, является ли недостаток существенным.

Если он существенный -- обращайтесь в суд. требуйте вернуть деньги, выплатить штраф и неустойку, компенсировать моральный вред