Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Скажите, возможно ли обменять этот товар на товар другого класса (тоже модуль памяти)?

08.12.2006, 00:35
• г. Москва

5-ого декабря купил у фирмы, занимающуюся компьютерами, модуль памяти. Оказалось, устройство не подходит по некоторым параметрам. Устройство в рабочем состоянии, сохранены маркировки, пломбы и чеки. Скажите, возможно ли обменять этот товар на товар другого класса (тоже модуль памяти)? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Андрей! С точки зрения законодательства продавец не обязан обменивать Ваш модуль, если он исправен. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,

габарита, фасона, расцветки или комплектации. В соответствии с п. 11 Данного Перечня не подлежат обмену "технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)". С уважением, Дмитрий Константинович.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дмитрий Олегович
02.09.2014, 21:18

Вопросы возврата/обмена технически сложных товаров - что делать с несовместимыми компонентами и в случае отсутствия чека?

В компьютерном магазине купил модуль оперативной памяти (оперативка). Но к сожалению данный товар не подошел к моей материнской плате и фактически не работает по назначению. Могу ли я вернуть или обменять технически сложный товар с такой формулировкой? Все чеки и упаковки сохранены. И всегда мучает вопрос, а что делать, если чека нет?
Читать ответы (1)
Светлана
19.12.2015, 15:37

Как обменять куртку, если отрезали ярлыки, но сохранена этикетка и чек?

Вчера купили в спортивном магазине куртку. Оказалось, что по размеру не подходит, а внутренние ярлыки с магнитной вставкой отрезали, при этом этикетка и чек сохранены. Скажите, пожалуйста, можно ли обменять товар?
Читать ответы (1)
Светлана
19.12.2015, 16:01

Вопрос об обмене товара - что делать, если купленная куртка не подходит по размеру, но внутренние ярлыки отрезаны

Купили в спортивном магазине куртку. Оказалось, что по размеру не подходит, а внутренние ярлыки с магнитной вставкой отрезали, но не выбросили. Этикетка и чек сохранены. Скажите, пожалуйста, можно ли обменять товар?
Читать ответы (2)
Ирина
21.11.2014, 12:07

Вопрос об обмене норковой шубы на больший размер или другую модель с доплатой

Купила шубу норковую 16.09.2014 г., на 20.11.2014 г. хотела одеть ее, но она оказалась маловата. Возможно ли обменять товар на больший размер или другую модель, возможно с доплатой. Существует ли сезонность на такие вещи? Чек, ценники, товарный вид сохранены. Спасибо.
Читать ответы (2)
Роман
14.01.2014, 23:19

Отказ магазина в обмене карты оперативной памяти из-за вскрытой упаковки - правомерен ли такой отказ?

Правомерен ли отказ магазина в обмене товара -- карты оперативной памяти -- на другую модель в связи с тем, что заводская упаковка вскрыта? Товарный вид самого устройства сохранен, устройство исправно?
Читать ответы (1)
Татьяна Васильевна
21.11.2015, 19:11

Проблема с купленным обогревателем - Возможен обмен на исправный товар?

В магазине Магнит был куплен обогреватель. На кассе сказали, что все товары у них прошли проверку качества и находятся в рабочем состоянии. Дома при вскрытии тары обнаружили, что у товара разбит корпус и он не обогревает. Кассовый чек сохранен. Могут ли нам обменять товар на исправный? Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
19.04.2020, 21:00

Возврат товара в ДНС - Опыт покупки зарядного устройства для ноутбука

Купили в ДНС зарядное устройство для ноутбука. Принесли домой, оказалось, что оно не подходит. Можем ли мы вернуть деньги за товар? Чек есть, упаковка тоже.
Читать ответы (3)
Наталья Евгеньевна
17.04.2014, 14:29

Возможность возврата или обмена металлического стеллажа в магазине при наличии чека

15.04.2014 я приобрела металлический стеллаж, а приехав домой, оказалось, что он мне не подходит, могу ли я его вернуть в магазин или обменять на другой товар (чек сохранен). Спасибо.
Читать ответы (1)
Лариса Алексеевна
06.09.2015, 22:13

Отказано в обмене на плитку другой фирмы - правомерно ли это по отношению к потребителю?

Купили плитку под заказ, когда привезли - оказалось, что не подходит к интерьеру. Обратились к продавцу сразу в первый день поставки с просьбой вернуть товар. Было отказано и предложено обменять на аналогичный товар. (товар той же фирмы, размера, но другого цвета) что тоже нам не подошло. В ответ на наше предложение обменять на плитку другой фирмы поступил отказ. Правомочны ли такие действия по отношению к потребителю?
Читать ответы (2)