Имеет ли право гостиница самостоятельно устанавливать сроки аннуляции брони и размер штрафа?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то единые правила бронирования для всех гостиниц РФ? Имеет ли право гостиница самостоятельно устанавливать сроки аннуляции брони и размер штрафа?
В условиях договора гостиница требует в случае незаезда 100% оплату номера за все сутки бронирования. В случае аннуляции номера менее, чем за 21 рабочий день налагается штраф в размере 100% за первые сутки проживания, менее, чем за 14 рабочих дней - 100% за все сутки проживания. Если в процессе бронирования мы меняем два одноместных номера на один двухместный, то гостиница производит замену только одного одноместного номера, второй же должен быть оплачен нами в размере 100% за все сутки бронирования.
Нами бронировались номера для группы наших гостей. В процессе получения заявок вносились корректировки, но по условиям гостиницы, при аннуляции брони даже не за 1 сутки, а за 14, мы обязаны оплатить все сутки проживания.
Правомерны ли условия такого договора?