Как решить проблему с неуплаченным кредитом после рождения ребенка с ДЦП и сокращения на работе

Кредит был оформлен в 2007 г. В 2009 г. у меня родился ребенок с сложным пороком мозга (ДЦП), платежи закончила в 2010 (после смерти бабушки, т.к. сама попала под сокращение в местном банке в момент кризиса и всю беременность пыталась восстановиться по судам и ездила в Москву). Как только появились в 2010 году справки по инвалидности - документы попали в банк. Как бывший работник от службы безопасности и юристов получила совет не платить с пенсии ребенка и пособий. Сама обращалась в суд о возможности рассрочки и снижение штрафов, но юристы банка просили забрать, разрешая не платить. Через год в 2011 Москва продала мой долг в Русдолг. На данный момент прошло уже 4 года с момента платежа и велись только телефонные переговоры в первые три года. Сейчас они присылают письма с досудебным разбирательством и грозятся подать в органы попечительства на лишения прав (по телефону, когда случайно ответила). Могут ли они претендовать на алименты (ребенок без брака и без совместного проживания с отцом ребенка) и пособия? Т.к. ребенок очень тяжелый, то вся жизнь в выездных врачах (без чеков, но суммы все уходят) и поездах по лечениям.

Можно ли претендовать на срок давности (хоть и читала, что срок начинается с момента закрытия договора, у меня тогда с 2012 г.), если в ДА документы мной не высылались, но ситуацию пыталась объяснить по телефону. От судебных приставов у меня имеется опись на часы настенные и вентилятор на сумм 350 р. (это по кредитной карте Приватбанка, который подал в суд через полгода неплатежей). Заранее спасибо!