Здравствуйте!! Если с Вашей стороны не было никаких действий, которые привели к поломке, то произведите независимую экспертизу. Эксперт даст оценку, что поломка возникла не по вашей вине (скажем, найдет производственный брак). Далее пишите претензию продавцу с требованием вернуть деньги и компенсировать затраты на экспертизу. Отказ или молчание продавца - повод обратиться в суд. В суде можно потребовать штраф с продавца и компенсацию морального вреда. Желаю Вам успехов!!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Получил отказ в гарантийном ремонте сотового телефона - проблемы с деталями и аккумулятором, но акт приема этого не отражает.

Читать ответы (1)

Что делать, если после 10 дней ответили, что гарантийный случай не подтвердился?

Что делать, если телефон сдан по гарантии, но не приняли из-за обнаружения влаги во водонепроницаемом устройстве

Проблемы с гарантией - что делать, если телефон возвращают в изогнутом состоянии?

Нарушение гарантии - могу ли я вернуть деньги или получить равноценный телефон?

Что делать, если отказали в ремонте или обмене телефона по гарантии из-за погнутого корпуса

Получил отказ в гарантийном ремонте сотового телефона - проблемы с деталями и аккумулятором, но акт приема этого не отражает.

Проблемы с гарантией - Как вернуть телефон после 70 дней ремонта и доказать свою правоту?

Проблема с ремонтом телефона - уже 90 дней ожидаю его возврат. Как поступить?

Отказ от гарантии по причине скола на защитном стекле - что делать дальше?

Могу ли я вернуть деньги за ремонт телефона, который не был признан гарантийным после 47 дней?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59