Отсутствие горячей воды в нашем 10-этажном доме - кто должен оплатить ремонт общего бойлера?

вполне,если они все оформили правильно, а так вам надо решать на общем собрании, УК так то нанята вами и должна все решать в ваших интересах

Не очень понятен вопрос - отопление и горячая вода, как правило, вещи разные. Но, встав на Вашу позицию, хочется узнать - затрат по подаче (перемещению) горячей воды нет?

Здравствуйте! все тарифы устанавливаются на общем собрании, как решат на собрании, такие тарифы и будут.

Обратитесь в жилищную инспекция с жалобой на незаконные начисления,обязаны сделать перерасчёт

В такой ситуации для решения проблемы пишите коллективные жалобы в местную администрацию в жилищную инспекцию и в прокуратуру

Нужно изучать договор.

И иные документы с застройщиком.

Для чего нанимайте юриста.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Доброе утро! В данном случае нужно смотреть проектную документацию на дом Предусмотрено ли в ней установление бойлера Если предусмотрено, то согласо ст 29 Закона РФ О защите прав потребителей Застройщик должен за свой счет установить бойлер.

Если они подали в суд, то требуйте назначить судебную строительно-техническую экспертизу. В качестве соответчика просите суд привлечь УК.

Ждите теперь суда.

Нет Вашей вины, не соглашайтесь.

Пробуйте вину переложить на УК, но сомневаюсь

акт должны составлять не соседи, а УК;

в акте должно быть зафиксировано, что кран в квартире ниже не был закрыт;

ваша вина была бы, если вода из вашей квартиры протекла бы не по стояку, а при переполненной ванной, раковины, неисправной стиральной машинке и т.д.;

в вашем случае вашей вины нет;

по делу нужно будте проводить экспертизу, задавать эксперту вопросы (из-за чего произошло залитие? кто виноват в том, что кран не был закрыт? и т.д.)

Если председатель вашего ТСЖ бездействует то вам следует обратиться в жилищную инспекцию ст 20. ЖК РФ.

Пишите жалобу в прокуратуру.

Пишите претензию в ТСЖ письменную, при отказе - иск в суд, С,т.29 Закона О защите прав потребителей. Также можете обратиться в прокуратуру и жилищную инспекцию.

Здравствуйте, уважаемая Елена Владимировна! Давайте по порядку. Можно подать жалобу в жилищную инспекцию по факту того, что ТСЖ не выполняет возложенные на него обязанности по содержанию МКД. И даже не жалобу, а заявление об административном правонарушении по ст.7.22 КоАП РФ, если говорить более юридическим языком.

Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Требовать привлечения ответственных к административной ответственности, а также устранения причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения согласно ст.29.13 КоАП РФ:

Статья 29.13. Представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения

1. Судья, орган, должностное лицо, рассматривающие дело об административном правонарушении, при установлении причин административного правонарушения и условий, способствовавших его совершению, вносят в соответствующие организации и соответствующим должностным лицам представление о принятии мер по устранению указанных причин и условий.

2. Организации и должностные лица обязаны рассмотреть представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, в течение месяца со дня его получения и сообщить о принятых мерах судье, в орган, должностному лицу, внесшим представление.

Также можно подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы понудить ТСЖ исполнять свои обязанности. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Здравствуйте Елена Владимировна!

Если председатель не может решить этот вопрос то это его проблема а не Ваша. Он должен организовать проведение общего собрания (ст. 44-46 ЖК РФ). А не сидеть сложа руки.

В такой ситуации Вам надо жаловаться в жилищную инспекцию.

Чтобы они зафиксировали факт оказания услуг ненадлежащего качества.

Это подтолкнет председателя к действиям.

А так он просто и дальше будет занимать удобную для себя позицию.

Бойлер является общедомовым имуществом, за содержание которого ответственность несет ТСЖ в силу положений ст. 161 Жилищного кодекса РФ. Вам нужно составить акт о ненадлежащем оказании услуги по содержанию общедомового имущества. Для этого нужно вызвать представителя ТСЖ для составления акта. Если не явится, то акт составляется в присутствии не менее, чем двух заинтересованных лиц (соседей). Далее один экз. акта направляете в ТСж с претензией об устранении недостатка коммунальной услуги. Другой экз. акта-в жилищную инспекцию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд с исковым заявлением. Кроме обязанности ремонта бойлера также сможете взыскать компенсацию морального вреда на каждого Вашего члена семьи, проживающего в квартире на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"+ судебные расходы.

Елена Владимировна, все критерии по горячему водоснабжению (и не только) подробно изложены в Правилах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (раздел II). Там же отражен и порядок уменьшения платы за услугу не отвечающую требованиям. Рекомендую внимательно изучить данный документ. Он слишком большой, чтобы размещать его в ответе.

Фиксируйте факт нарушения и требуйте предоставления качественных услуг, в том числе и перерасчета платы за горячее водоснабжение.

Все требования оформляйте в письменной форме. Разговоры разговаривать с председателем ТСЖ не нужно.

Ремонт бойлера относится к работам по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме

ЖК РФ Статья 166. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме

1. Перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, который сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включает в себя:

1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;

На общем собрании членов ТСЖ решайте вопрос о переносе капремонта бойлера на более ранний срок или ставьте вопрос о сборе денег с собственников помещений в МКД.

До обращения в надзорные органы переписку с правлением и Председателем ТСЖ нужно вести в письменном виде.

Требуйте составления актов по температуре воды в кранах в квартире и перерасчета за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Не исключено, что нужно провести более углубленную ревизионную проверку деятельности Правления.

Кроме того, нужно исключить, что соседи по стояку не охлаждают общую воду за счет неправильной эксплуатации водонагревателей в своей квартире.

Преждевременное обращение в жилинспекцию может привести к негативным последствиям для ТСЖ в форме штрафа, который прямо или косвенно будут выплачивать жители МКД.

Здравствуйте! Если в доме отсутствует горячая вода, вам необходимо составить акт с водоканалом и вашей УК об отсутствии воды, для того чтобы сделали перерасчёт. Также на отсутствие горячей воды вы можете написать жалобу в Госжилинспекцию.

Здравствуйте. Объясните, для начала, а почему в ваш дом не поступает горячая вода? И она вообще не поступает, либо поступает, но холодная?

Уважаемый Сергей! Я не считаю действия УК мошенничеством. В соответствии с п. 4 ст. 154 ЖК РФ, в состав платы за коммунальные услуги входит плата как за отопление, так и за горячую воду. Согласно п. 54 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее - использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс.

Объем использованного при производстве коммунального ресурса определяется по показаниям прибора учета, фиксирующего объем такого коммунального ресурса, а при его отсутствии - пропорционально расходам такого коммунального ресурса на производство тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

При этом общий объем (количество) произведенной исполнителем за расчетный период тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определяется по показаниям приборов учета, установленных на оборудовании, с использованием которого исполнителем была произведена коммунальная услуга по отоплению и (или) горячему водоснабжению, а при отсутствии таких приборов учета - как сумма объемов (количества) тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных по показаниям индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии, которыми оборудованы жилые и нежилые помещения потребителей, объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных в порядке, установленном настоящими Правилами для потребителей, жилые и нежилые помещения которых не оборудованы такими приборами учета, и объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на общедомовые нужды, определенных исходя из нормативов потребления горячей воды на общедомовые нужды и нормативов расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях горячего водоснабжения. Объем (количество) тепловой энергии, потребленной за расчетный период на нужды отопления многоквартирного дома или жилого дома, определяется с учетом положений пункта 42.1 настоящих Правил.

При определении размера платы потребителя за коммунальную услугу по отоплению (при отсутствии централизованного теплоснабжения) объем использованного при производстве коммунального ресурса распределяется между всеми жилыми и нежилыми помещениями в многоквартирном доме пропорционально размеру общей площади принадлежащего (находящегося в пользовании) каждому потребителю жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулой 18 приложения N 2 к настоящим Правилам.

Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулами 20 и 20.1 приложения N 2 к настоящим Правилам как сумма 2 составляющих:

произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду;

произведение объема (количества) коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и тарифа на коммунальный ресурс. При этом объем (количество) коммунального ресурса определяется исходя из удельного расхода коммунального ресурса, использованного на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в объеме, равном объему горячей воды, потребленной за расчетный период в жилом или нежилом помещении и на общедомовые нужды.

В плату за коммунальную услугу по отоплению и (или) горячему водоснабжению, произведенную исполнителем с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, не включаются расходы на содержание и ремонт такого оборудования. Расходы на содержание и ремонт такого оборудования подлежат включению в плату за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

Попросите УК распечатать Вам ЕПД за несколько месяцев и показания общедомового прибора учета, а также ведомость распределения. Сравните правильность начислений. Труба вначале может быть и одна, но затем то и в трубы отопления, и в трубы горячего водоснабжения заходят разные объемы воды, поэтому вы и оплачиваете их как разные услуги.