Незаконное снятие денег с зарплатной карты в Сбербанке - что делать и как защититься

Question

На зарплатную карту отделения Сбербанка была переведена зарплата, в это же день, хотела снять деньги в банкомате, но при снятии выяснилось что с карты уже были сняты 10 000 руб. Обратилась к сотрудникам банка с письменным заявлением. Через 2 недели мне дали ответ. Что деньги были сняты через мобильный банк, и сказали номер, который мне неизвестен. Я никогда не подключала мобильный банк ни на свой номер, а тем более на другой, карту никому не передавала, и пин-код никому не сообщала. Также в ответе сообщалось, что мобильный банк был подключен на данный номер через банкомат этого же отделения Сбербанка, с использованием пин-кода. Где и когда это произошло не указано. Соответственно отказали в возврате денег и направили в офис Билайна, сказали что можете подать в суд на Билайн, В данный день у пятерых сотрудников нашей компании также произошла подобная ситуация, и были сняты деньги неизвестными людьми, с территории Таиланда. Им деньги вернули, мне нет. Подскажите дальнейшие мои действия. Спасибо большое! С Уважением Елена.

Хорбина Юлия Александровна · Answer

пишите заявление в полицию.

Серебрякова Наира Геворковна · Answer

обращайтесь теперь в полицию.

Незаконное снятие денег с зарплатной карты в Сбербанке - что делать и как защититься

У меня в кредитной банковской карты было снято 10000 в один день с разницей в несколько минут.

Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?

Банкомат списал деньги, но не выдал их - что делать?

Неправомерное изъятие карты - что делать?

Как вернуть деньги после кражи с карты VISA Сбербанка России через мобильный банк

Если да, то какие документы надо готовить, в какой суд подавать и на сколько это перспективно?

Как вернуть снятые средства с кредитной карты и разобраться с проблемой в Сбербанке?

Как вернуть украденные средства с кредитной карты и разрешить проблему с оператором Билайн?

Взлом моей карты - банк обещает рассмотреть обращение, но есть сомнения в возврате денег.

Карта была взломана и с неё были сняты деньги - мои дальнейшие шаги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59