Что делать, если обнаружены дефекты после ремонта авто по каско или автомобиль потерял товарный вид из-за некачественной покраски?

нужно написать претензию в СТО, а также уведомите страховую компанию. Перечислите хронологию событий и недостатки которые были выявлены и потребуйте проведения ремонта в соответствии с условиями КАСКО.

Если претензию во внимание не примут, то необходимо проконсультироваться с экспертом на предмет причины возникновения неисправности. Заключение эксперта необходимо для последующего обращения в суд.

При проведении ремонта по КАСКО Вы в любом случае являетесь потребителем. В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей: «Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).»

Источник mozp.org