Отказ в возврате денег за оставшиеся месяцы абонемента в тренажерном зале - что делать?

• г. Москва

Такая проблема: взял на три месяца абонемент в тренажёрный зал. После первого месяца решил перестать посещать данный клуб и написал заявление о возврате денег за оставшиеся два месяца. Сначала один администратор сказал, что ген. директора сейчас нет, но если в течение двух недель мне не позвонят, то я спокойно могу прийти и забрать деньги. Собственно, через две недели пришёл, но ко мне подослали другого администратора (очень хабалистую девушку), в добавок ген. директор до сих пор отсутствовал. Администратор отказался возвращать деньги, мотивируя это тем, что карта куплена якобы по акции. Хочу заметить: один месяц посещения у них стоит 2500 р., 3 месяца - 5500, 6 месяцев - 7000. Данная расценка на их сайте позиционируется не как акция. Позже к беседе присоединился мужчина, похожий на ген. директора, и так же нагло говорил об акции! В общем, грубым тоном сказали, что деньги не возвращают и можно решать дело в судебном порядке, хотя в договоре прописано, что стороны будут решать спорные вопросы путём переговоров. Как-то так. Хочется спросить совет у знающих людей. Заранее благодарю.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам нужно обратиться в суд согласно Гл.39 ГК РФ и вернуть свои средства.

Спросить

ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ ПРОДАВЦУ С ТРЕБОВАНИЕМ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗААБОНЕМЕНТ. ПРЕТЕНЗИЮ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПО ПОЧТЕ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ СУВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИИ.

В СЛУЧАЕ ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ ПРЕТЕНЗИЯ НЕ БУДЕТ РАССМОТРЕНА, ТО ПОДАВАЙТЕ ИСК В СУД В КОТОРОМ ПРОСИТЕ: 1) ВЗЫСКАТЬ СТОИМОСТЬ АБОНЕМЕНТА 2) НЕУСТОЙКУ 3) КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА 4) СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ 5) ШТРАФ ЗА НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ

ТАК ЖЕ ПИШИТЕ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ И РОСПОТРЕБНАДЗОР

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 02.07.2013)

"О защите прав потребителей"

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ

(ред. от 28.12.2013)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 432 Поиск Регистрация