Отказ в возврате денег за оставшиеся месяцы абонемента в тренажерном зале - что делать?
Такая проблема: взял на три месяца абонемент в тренажёрный зал. После первого месяца решил перестать посещать данный клуб и написал заявление о возврате денег за оставшиеся два месяца. Сначала один администратор сказал, что ген. директора сейчас нет, но если в течение двух недель мне не позвонят, то я спокойно могу прийти и забрать деньги. Собственно, через две недели пришёл, но ко мне подослали другого администратора (очень хабалистую девушку), в добавок ген. директор до сих пор отсутствовал. Администратор отказался возвращать деньги, мотивируя это тем, что карта куплена якобы по акции. Хочу заметить: один месяц посещения у них стоит 2500 р., 3 месяца - 5500, 6 месяцев - 7000. Данная расценка на их сайте позиционируется не как акция. Позже к беседе присоединился мужчина, похожий на ген. директора, и так же нагло говорил об акции! В общем, грубым тоном сказали, что деньги не возвращают и можно решать дело в судебном порядке, хотя в договоре прописано, что стороны будут решать спорные вопросы путём переговоров. Как-то так. Хочется спросить совет у знающих людей. Заранее благодарю.
Вам нужно обратиться в суд согласно Гл.39 ГК РФ и вернуть свои средства.
СпроситьПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ ПРОДАВЦУ С ТРЕБОВАНИЕМ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗААБОНЕМЕНТ. ПРЕТЕНЗИЮ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПО ПОЧТЕ ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ СУВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИИ.
В СЛУЧАЕ ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ ПРЕТЕНЗИЯ НЕ БУДЕТ РАССМОТРЕНА, ТО ПОДАВАЙТЕ ИСК В СУД В КОТОРОМ ПРОСИТЕ: 1) ВЗЫСКАТЬ СТОИМОСТЬ АБОНЕМЕНТА 2) НЕУСТОЙКУ 3) КОМПЕНСАЦИЮ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА 4) СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ 5) ШТРАФ ЗА НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ
ТАК ЖЕ ПИШИТЕ ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ И РОСПОТРЕБНАДЗОР
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 02.07.2013)
"О защите прав потребителей"
Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 28.12.2013)
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 17 из 47 432 Поиск Регистрация
Недоразумение в активации абонемента - почему мне сказали, что карта будет активирована на первом занятии?
Администратор отказывается делать возврат двух пар обуви, ссылаясь на условия акции - законно ли это?
Проблема возврата остаточной стоимости за фитнес абонементы - что делать в данной ситуации?
Как закрыть абонемент в тренажерный зал при переезде и не платить оставшуюся сумму?

Администратор сказала, что деньги не возвращаем а только заморажимаем карту или переоформляем на другого человека.
Несоблюдение сроков и потеря платы - проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре
