Проблема с возвратом денег за товар в кредит - Как решить ситуацию и написать заявление в полицию без документов от банка?
Купила товар в кредит на сайте валдберрис. Две позиции не подошли, вернула в магазин. В магазине сказали, что деньги в банк вернули, но в банке об этом не знают. Прошло более 10 рабочих дней. Что делать? И как написать заявление в полицию, если на руках только один документ - кредитный договор, который привез курьер.
Я заключил договор с банком на покупки товара и его страховки на один магазин который банк дает кридиты, но я нестал в этом магазине покупать товар и они вернули денги! И сказали чтобы я вернул их банку, но я не вернул их банку, а купил товар в другом магазине! Что мне сейчас делать если банк наложит на меня штравы, мне может помочь моя страховка если я не прав перед банком и могу ли я вернуть товар опять в магазин если прошел один день.
Без изучения Вашего договора с банком и договора страхования на Ваш вопрос корректно ответить не представляется возможным.
СпроситьВернула в магазин товар, на который была взята "рассрочка" (кредит без первоначального взноса) в банке. Товар вернула в течение 14 дней, через неделю после оформления. Магазин вернул сумму банку, но теперь банк настаивает на оплате мною процентов за пользование кредитом и навязанную страховку, без этого отказываются закрывать кредитный договор.
Требования банка правомерны, а от страховки отказывайтесь, пока не прошло 14 дней, иначе деньги не вернете.
СпроситьМагазин не возвращает банку деньги за возврат товара по договору рассрочки с клиентом, я вернула банку товар по договору рассрочки за который банк перечислил деньги за товар магазину, магазин получил обратно товар от покупателя и деньги от банка, но возвращать банку отказывается, в результате покупатель, т е я осталась должником банка Как поступить?“
Добрый день.
Оформляйте все шаги по возврату товара документально, отпишите претензию в банк с уведомлением о прекращении договора по указанным вами основаниям.
После этого, если будут какие то вопросы к вам от банка - оспаривайте эти действия в суде.
Ключевое в этой ситуации - иметь на руках подтверждающие расторжение сделки документы.
СпроситьЗаказала товар в М.видео в рассрочку через интернет Приехал курьер оформили договор кредита В назначенный день доставки товар не привезли В личном кабинете написано отказано банком, заказ отменен Обратилась в магазин Сказала что у меня на руках подписанный кредитный договор Обещали привести В назначенный день тоже самое Вам отказано банком Две недели обращалась в банк и магазин В банке говорят кредит предоставлен в магазине вам отказал банк товар привести не можем Когда кончилось терпение я отменила заказ и купила товар в другом магазине Через месяц банк мне присылает СМС о задолженности по кредиту Магазин отказался доставлять товар и теперь я должна еще банку Подскажите что предпринять в данной ситуации.
В данной ситуации вам предстоит выяснения всех обстоятельств и вероятно это доведёт до суда...
СпроситьОформил в онлайн банке потребительский кредит приехал курьер и я подписал договор но спустя 7 рабочих дней деньги в магазин за товар так и не поступили от банка магазин мне товар не привёз.
Добрый вечер, вы имеете право расторгнуть договор, так как нарушены существенные условия-поставка товара.
Спросить
Можете.
Отправьте заказными письмами заявления об отказе от договора кредитного и от купли продажи. Укажите, что товар не оплачен, не дсоатвлен.
Спросить
Можете расторгнуть, так как денежные средства не были предоставлены Вам фактически. Пишите заявление о расторжении.
СпроситьДобрый день! Прошу помощи. 05.11.2016 года оформила в ОТП Банке кредит-рассрочку на покупку холодильника. Холодильник оказался бракованным и 28.11.16 года вернула магазину. 29.11.2016 года в БАНКЕ написала заявление о том, что товар вернула магазину, на бланке заявления магазин поставил печать и подпись, сотрудник банка сказал, что я ничего банку не должна. 05.10.17 года начались звонки из банка, что я должна банку деньги в размере 2500 руб.. С моей стороны перечислений банку не было. Что в таком случае надо делать, надо ли оплатить эту задолженность. Если банк не прав, то на что можно ссылаться.?
Здравствуйте.
Решить Ваш вопрос возможно парой бумаг и одним звонком. При этом, конечно же Вам необходимо ссылаться на представленные Вами документы и Закон о защите прав потребителей.
Спросить
Банк требует с вас проценты за пользование средствами с момента оформления кредита до момента возврата магазином денежных средств обратно банку.
В вашем случае нужно требовать, чтобы продавец оплатил требуемые средства банку, в противном случае вы можете обратиться в суд и взыскать их с магазина.
Спросить
Самое главное, то, что магазин прекратил свое существование. ОТП БАНК знал о том, что магазин будет закрываться, т.к. офис банка находился на территории магазина. Я об этом узнала уже в октябре 2017 года.
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
В данном случае заведомо незаконные требования банка Вы можете просто игнорировать. Или подать жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Вы ничего не должны платить банку, вы не пользовались их кредитом, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
Спросить
Банк не обязан следить за существованием магазина. Вы взяли в кредит холодильник, банк за вас перечислил магазину деньги, вы вернули холодильник в магазин, а деньги магазин кому вернул: вам или банку? Если вам, то вы должны оплачивать кредит.
СпроситьВ интернет-магазины был выбран товар, с оплатой - в рассрочку. Со мной связался кредитный брокер ООО ЕСкредит и уточнил, что банком Ренессанс одобрен кредит. Приехал курьер, привез договор между мной и банком с графиком платежей. Банк отзвонился и сказал, что деньги были переведены на счет ЕСкредит, который предоставляет этому магазину данную услугу. В самом ЕСкредите сказали, что в течение 3-5 дней деньги переведут в магазин и попросили ожидать звонка из самого магазина. Около месяца они ежедневно обещеали перевести деньги! Добившись от них формы заявления на возврат денег связь с ними пропала, на их сайте размещена информация о том что они запустили процесс банкротства. Кредит оплачиваю. Куда обращаться? В милиции сказали проще закрыть кредит, чем момрочиться)))
Купил кроссовки написано оригинал, в итоге курьер привез все подошло, но потом выяснилось, что кроссовки подделка. Вернул через курьера в интернет магазин. У магазина только электронная почта и городской телефон. Как бороться с мошенниками?
Василий, предъявляйте официальную претензию Продавцу, в которой просите расторгнуть Договор и возврата д/средств.
Если в досудебном порядке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
Я вернула в магазин игрушку и указала неверную причину возврата. Директор отказывается возвращать деньги. Могу ли я снова написать заявление и указать верную причину возврата товара что бы мне вернули деньги, дней еще не прошло 14 (директор магазина говорит что я могу написать заявление только один раз).
ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОБРАТИТЬСЯ С ЗАЯВЛЕНИЕМ ЕЩЕ РАЗ И ПРОДАВЕЦ ОБЯЗАН ЕГО ПРИНЯТЬ, ЛИБО НАПРАВЬТЕ ПОЧТОЙ, В СЛУЧАЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТВЕТА ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД.
СпроситьОформляю покупку в интернет магазине онлайн в рассрочку. Рассрочку одобрили. Теперь приехал курьер, привёз 3 экз. договора банка и просит два оставить у себя, а один подписать и отдать ему для передачи в банк для проверки и регистрации. Мол только после этой операции в интернет магазин дадут из банка добро на отгрузку. Я естественно договор не отдал, так как посчитал, что подписаться под кредит без товара неправильно. Мне перезвонили и сказали, что в таком случае товар я не получу. Можно ли подписать заранее этот договор и передать через курьера, а потом получить товар? Это безопасно? Вед в договоре прописана только сумма кредита, про товар ничего не сказано.
Не делайте этого. и не заключайте таких договоров, можете остаться с кредитом без товара. Очень много жалоб на подобное мошенничество в интернете. откажитесь от сделки. и даже игнорируйте их. - увидите как они активизируются и будут снижать ставки.
Спросить
