Ольга
18.11.2014, 16:58
Продавец решает спор с покупателем относительно порванных перчаток без установленной гарантии
Читать ответы (3)
Я владелец ИП, у меня была куплена сумка, после нескольких дней покупатель принес обратно, возврат денежных средств потребовал. Я отказался сразу от выдачи денег, покупатель написал притензию. В течении 10 дней покупателю была выплачена сумма покупки, но покупатель сделал независимую экспертизу, и теперь требует деньги и за экспертизу.
если товар был ненадлежащего качества то в качестве доказательства проводиться экспертиза. В силу ст.18 ФЗ ОЗПП она проводится продавцом и за его счет. Но если потребитель произвел экспертизу самостоятельно, то он вправе взыскать с вас её стоимость.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация