Муж получил уведомление о спорной оплате покупки и неизвестной задолженности по кредитной карте - ситуация требует объяснений

• г. Санкт-Петербург

Хотелось бы узнать вот про такую ситуацию: моему мужу приходит уведомление из магазина, где год назад он совершал покупку за безналичный расчет, об опротестовании данной оплаты товара, хотя он в банк с таким заявлением не обращался. Мы недавно получили письмо из банка о наличии у нас задолженности перед ним за использование банковской карты в других банкометах, не принадлежащих нашему банку. Письмо было датировано июлем прошлого года. Мы переезжали и оно было передано бывшими сослуживцами мужа только сейчас.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

необходимо ознакомиться с данным письмом, так не возможно что-то пояснить и ответить на ваш вопрос. Удачи.

Спросить
Евгения Владимировна
11.06.2014, 11:48

Банк сообщил о задолженности за использование банковской карты и опротестовании оплаты товара - что делать?

Хотелось бы узнать вот про такую ситуацию: моему мужу приходит уведомление из магазина, где год назад он совершал покупку за безналичный расчет, об опротестовании данной оплаты товара, хотя он в банк с таким заявлением не обращался. Мы недавно получили письмо из банка о наличии у нас задолженности перед ним за использование банковской карты в других банкометах, не принадлежащих нашему банку. Письмо было датировано июлем прошлого года. Мы переезжали и оно было передано бывшими сослуживцами мужа только сейчас. В письме указано, что по состоянию на 24 июня 2013 года мы имеем задолженность перед банком в размере 4070 руб. Данная жадолженность возникла в результате использования карты в банкометах других банков (снятие денежных средств, проверка баланса). Данные операции платные, комиссия за осуществление операций устанавливается тарифами банка, действующими на момент осуществления операций. С таким текстом пришло письмо. Меня больше волнует вопрос законности действия банка от имени моего мужа. И еще меня смущает такая сумма долга. Был такой случай в прошлом году, когда на карту поступили денежные средства в размере 4000, хотя официально ждать их было не от куда. Мы сняли эти деньги, а потом пришло это письмо. Только сейчас мы заподозрили, что это может быть был сбой и вернулись деньги за оплаченные услуги в тот период. Картой мы не пользуемся давно, поскольку закончился срок ее использования.
Читать ответы (3)
Михаил
24.11.2020, 02:57

Пропавший платеж по карте ВТБ в магазине – чья вина?

18 ноября 2020 года в магазине при оплате товара картой банка ВТБ платеж не прошел, а деньги с карты списаны. Магазин товар отказался выдать. Обращался в банк отказали в претензии на основании того что деньги ни в банке ни в магазине сказали ждите.
Читать ответы (1)
Виктория
12.01.2014, 20:14

Проблемы с возвратом товара в магазине и некорректное списание денег со счета - что делать?

Муж оформлял кредит на небольшую сумму, брал в кредит планшет. Покупка его не устроила качеством, он оформил возврат товара через 2 дня после покупки, но магазин растянул возврат на неделю. Возникли проблемы с банком, муж ставил сотрудников банка в устной форме в известность о происходящем (о том, что вернул товар), и требовал справку о том, что перед банком нет взаимных обязательств, в получении справки было отказано. Сотрудники магазина, где был куплен товар сообщили мужу, что направили в банк письменное уведомление о возврате товара. В данный момент следующая ситуация: банк перевёл денежные средства на открытый мужем счёт, а затем, вместо того, чтобы аннулировать кредит, сотрудники банка стали автоматически списывать с этого счёта деньги на погашение несуществующего кредита, при этом никаких уведомление не было. Затем, спустя полгода поступил звонок из банка, якобы у мужа задолженность по кредиту. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Светлана
23.10.2017, 17:50

Возникли проблемы с возвратом товара после рассрочки кредита в ОТП Банке - Нужен совет

Добрый день! Прошу помощи. 05.11.2016 года оформила в ОТП Банке кредит-рассрочку на покупку холодильника. Холодильник оказался бракованным и 28.11.16 года вернула магазину. 29.11.2016 года в БАНКЕ написала заявление о том, что товар вернула магазину, на бланке заявления магазин поставил печать и подпись, сотрудник банка сказал, что я ничего банку не должна. 05.10.17 года начались звонки из банка, что я должна банку деньги в размере 2500 руб.. С моей стороны перечислений банку не было. Что в таком случае надо делать, надо ли оплатить эту задолженность. Если банк не прав, то на что можно ссылаться.?
Читать ответы (6)
Роман
10.04.2015, 12:45

Банк Зенит уведомляет о задолженности на специальном карточном счете - что делать?

Я получил уведомление от банка Зенит о задолженности. Письмо примерно следующего содержания. Банк Зенит уведомляет Вас, что на специальном карточном счете (СКС), открытом для проведения расчетов с использованием впущенной на Ваше имя банковской карты образовалась просроченная задолжность. Я первый раз слышу про данный банк и никогда не заключал с ними ни каких договоров.
Читать ответы (2)
Елена Васильевна
28.07.2016, 23:01

Банк выдал мне кредит без моего согласия - что делать?

Получила письмо с банка о задолженности. В данном банке была оформлена карта для оплаты школьного питания. Как мне объяснили в банке, что для оплаты питания за месяц по реестру школы. На моей карте не было достаточно денег и они дали мне кредит для оплаты данной суммы. Срок действия карты закончился 2 года назад. Я согласия на кредитования не давала. Сумма всего 541 рубль, но дело не вденьгах, а принципе. Вопрос: имеет ли банк право без моего согласия кредитовать и что мне в таком случае делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир
12.09.2019, 15:17

Влияние задолженности перед банком УБРИР на снятие денег с зарплатной карты ВТБ - что ждать?

У меня такой вопрос. Я имею задолженность более трех лет в банке УБРИР, зарплатная карта банка ВТБ. Будут ли у меня снимать деньги с зарплатной карты банка ВТБ, за задолженность перед УБРИР. Расчетный счёт фирмы где я работаю находится в банке УБРИР, но зарплату перечисляют в банк ВТБ. В суд банк не обращался. У приставов моего дела нет. Задолженность передана коллекторскому агентству.
Читать ответы (3)
Ольга
30.05.2019, 08:25

Передача долга по кредитной карте в другой банк - законность действий и права потребителя

Имел кредитную карту в банке, у которого в настоящий момент отозвана лицензия. Долг передан в другой банк, на мои обращения о предоставление доказательств передачи долга, банк, которому передана задолженность отправляет только уведомление о том что мой долг передан по договору цессии. Также я не имею кредитной карты банка являющегося в настоящий момент держателем долга но мне регулярно переходят уведомления что я должен оплатить задолженность по кредитной карте. Также в БКИ содержаться сведения что у меня имеется карта этого банка. Насколько всё это законно?
Читать ответы (1)
Оксана Викторовна
11.05.2016, 12:00

Муж взял автокредит в Плюс Банке, но машина оказалась в залоге у банка Союз - что делать?

Такая ситуация. Муж взял автокредит в Плюс Банке платили 3 года. Недавно узнали что машина находится в залоге у банка Союз, месяц назад пришло письмо о том что, Плюс банк передал права требования банку Союз. Муж ездил в Плюс банк, там сказали что по договору они имеют права передать другому банку, после этого он поехал в банк Союз. В этом банке ему сказали что остаётся тот же договор те же условия, просто открывается счет в банке Союз и оплата производится на счет. Законно ли это.? можно ли попросить у Плюс банка копию договора, так как наш договор затерялся?
Читать ответы (2)
Виктория
12.01.2014, 22:11

Муж стал жертвой ошибок банка при возврате товара и аннулировании кредита

Муж оформлял кредит на небольшую сумму, брал в кредит планшет. Покупка его не устроила качеством, он оформил возврат товара через 2 дня после покупки, но магазин растянул возврат на неделю. Затем сотрудниками магазина было направлено письменное уведомление в банк о возврате товара и об аннулировании кредита. Возникли проблемы с банком, муж ставил сотрудников банка в устной форме в известность о происходящем (о том, что вернул товар), и требовал справку о том, что перед банком нет взаимных обязательств, в получении справки было отказано. В данный момент следующая ситуация: банк перевёл денежные средства на открытый мужу счёт, а затем, вместо того, чтобы аннулировать кредит, сотрудники банка стали автоматически списывать с этого счёта деньги на погашение несуществующего кредита, при этом никаких уведомлений не было. Затем, спустя полгода поступил звонок из банка, якобы у мужа задолженность по кредиту.
Читать ответы (1)