Как аннулировать тур забронированный от 07
Забронировали и оплатили 100% путевку в Турцию на 22.07.14г Бронировали и оплачивали 10.06.14, на руки выдали договор с четко прописанной суммой в приходнике об оплате путевки. Через день звонок от менеджера, который оформлял путевку о необходимости произвести доплату в размере 5500 руб. Цена путевки с учетом доплаты меня не устроила плюс они якобы нам еще и скидку предоставили в размере 5%. А нам сайте по-прежнему висит цена по которой нам оформляли путевку без доплаты. Причины, якобы был сбой в системе туроператора и с нас неверно взяли стоимость путевки. Такая ситуация нам не понравилась и я сказала, что хотела бы аннулировать тур. Тур они быстренько аннулировали на словах по телефону, на вопрос, полная ли стоимость будет возвращена, они ответить затруднились.
Вопрос кто в такой ситуации виноват? И что можно было сделать с минимальными потерями для нас? Стоило ли производить доплату в целях минимизации своих затрат? Получается договор ничего не значит и с нас в любую минуту могут потребовать оплатить любую сумму вплоть до вылета?
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация