Проблемы с банком - арест счетов и спорные списания на кредит. Что делать?

У меня серьезная проблема с банком. В 2012 г. оформила потребительский кредит, платила исправно, без задержек. В декабре 2013 г. были арестованы все мои счета, в том числе карточный, с помощью которого я платила кредит. Арест с карточного счета сняли лишь в мае 2014 г. С декабря 2013 г. по апрель включительно кредит я оплачивала таким образом: точно в срок по графику и сумму по графику каждый месяц вкладывала на депозит нотариуса, так как другим способом кредит все это время я оплачивать не могла, счет был арестован, а банк, не смотря на мои письменные неоднократные просьбы предоставить другой способ оплаты кредита, кроме как на карточный счет, присылал лишь отписки игнорировав мои предлагаемые варианты оплаты кредита. В мае, когда арест был снят, я точно в срок и по графику положила сумму на погашение кредита за май 2014 г. на карточный счет. Но вместо того, чтобы списать деньги за май, банк списал всю сумму в счет погашения штрафов и пени по договору якобы за просрочку с декабря 2013 г. по май 2014 г., а сумма пени и штрафов «набежала» приличная. Выписка из банка подтвердила такое списание. Деньги с депозита нотариуса банк не снимает, не смотря на письменное уведомление от нотариуса и меня (в банке говорят, что с депозита нотариуса, т.е. с чужого счета снять эту сумму они не могут, да и не хотят решать ни как возникшую проблему, при этом всю ответственность за якобы возникшую просрочку по кредиту они возложили на меня). Что делать в данной ситуации? Подавать на банк сразу в суд или сначала им претензию написать? Если буду писать претензию, это затянет время, хотя думаю надо написать и указать в ней, что до окончания всех разбирательств платить кредит я не буду. Какой должен быть иск и надо ли привлекать нотариуса? Каковы шансы доказать свою правоту в суде?

Заранее благодарна, Инна.