Девушка обнаружила дефект в купленном купальнике и требует возмещения или обмена
Девушка купила у нас в магазине купальник. Через 2 недели пришла с устной претензией: купальник линяет и закрасил несколько вещей. Должны ли мы вернуть деньги или обменять на другой товар?
Елена,потребитель обязан доказать, что причина недостатка возникла ДО передачи ему товара, это раз.
Без претензии деньги не возвращайте.
Пусть потребитель проводит экспертизу на стойкость красителя.
Если Потребитель предъявит претензию письменную, на нее вам необходимо грамотно отреагировать, направив в его адрес возражения.
Если нужна помощь в составлении возражений со всеми ссылками на нормы и законы, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
Спросить
Я купил чайник в магазине. Примерно недели через три он стал выключаться после 10 секунд работы. Должны ли мне вернуть деньги или обменять товар. И должны ли мне дать другой чайник на время диагностики.
Купила в магазине шубу, через 2 дня я пришла в магазин с просьбой обменять шубу или вернуть деньги т.к. я обнаружила брак (захват меха в шов). Продавец отказалась принять шубу, потому что в магазине нет аналогичных шуб, а деньги магазин вернёт через неделю. Правомерны ли действия магазина или нет?
Скажите пожалуйста смогу ли я вернуть в магазин купальник, который купила сегодня? Купальники относят к спортивным изделиям или нижнему белью?
Купил в магазине автомагнитолу, пользовался две недели, но она меня не устроила. Могу ли я вернуть товар и забрать деньги, или обменять на другой?
Купила сегодня купальник. Дома обнаружила распоротую стррчку, могу ли вернуть купальник или обменять на другой в связи с браком?
Могу ли я вернуть купальник. Купальник был куплен вчера в магазине, кот.нет примерочной.
Померив его на бельё обнаружила, что он не подходит мне. О том что купальники не обменивают узнала только на следующий день, когда пришла в магазин.
Приобрёла товар у частного продавца. Все оплатила. Товар оказался с браком. Продавец пообещал заменить товар. Прошла неделя, звоню, продавец говорит что уехал в другой город и на следующей недели вернётся и принесёт товар. Звонка нет. Через 2 недели звоню, ответ тот же. Прошу вернуть деньги, отправляю номер карты. Продавец начинает различными способами обмазываться, предлагая вернуть деньги или обменять товар через неделю через 3 е лицо. Я прошу вернуть деньги сейчас на карту. Деньги не поступают, и продавец трубку не берет! Могу ли я написать заявление в полицию? Товар: Духи. Цена товара 1800. О продавце знаю: имя и телефон. Чека нет, есть свидетели покупки.
27.10.2013 года приобрела постельное белье. После первой же стирки белье потеряла цвет, 7.11.2013 года пошла к продавцу с притензией что товар линяет, хочу обменять товар или вернуть деньги. Упаковку выкинула. Возможно ли? это осуществить?
