Проблемы с телефоном из магазина Евросеть - мой опыт и судебное разбирательство
Приобрела телефон в маг. Евросеть 2 марта 2014 г. 27 марта он был сдан в первый ремонт. Подмена по письменному требованию не была предоставлена, магазин сослался на то, что замену долен был давать СЦ. 5 апреля мне его вернули. И тем же вечером выявились те же самые недостатки. 6 апреля я пришла с заявлением о возврате денег. Забрали заявление, забрали телефон. Деньги не вернули. По истечению срока, положенного для рассмотрения заявления-претензии, я подала иск в суд. телефон вернулся с ремонта. Я его из магазина не стала забирать.
Ни на одно заседание представитель магазина не явился. На 3 е заседание Евросеть потребовала экспертизу. Я согласилась, хотя было уже 2 ремонта. Но судья сказала, что это никак не влияет на экспертизу. Дело было приостановлено. Евросеть сама назначила фирму для проведения экспертизы.
Что мне делать в дальнейшем? Почему была назначена, по факту, третья экспертиза? Возможно ли выиграть суд?
Если фирма по ход-ву евросети назначена,то экспертиза будет скорее всего не в вашу сторону.
СпроситьЗдравствуйте Екатерина. В вашем случае не нужно было соглашаться на проведение экспертизы. т.к. согласно ЗоЗПП существенным недостатком товара, признается неустранимый недостаток или недостаток. который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или появляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В вашем случае ремонт производился два раза с разницей в один день. К тому же, магазин в соответствии с ч.5 ст. 18 ЗоЗПП должен был провести экспертизу за свой счет еще до того момента, когда исковое заявление было направлено в суд. Но тем не менее придется ждать заключение. которое как говорил мой коллега может быть вынесено не в вашу пользу. То что у вас было два ремонта не говорит о том, что это была какая-то экспертиза. Эта экспертиза первая и в случае несогласия с ней, вы имеете право назначить повторную экспертизу, но уже в учреждении, которое назовете вы. Наверняка то, экспертное учреждение. которое было указано Евросетью, с ними за одно. Но если вы все-же будете ходатайствовать об экспертизе со своей стороны, то оплачивать придется ее вам. Если все же проиграете суд или вас не совсем удовлетворит решение суда, вы его можете обжаловать, но тогда уже обращайтесь к профессионалам.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 107 из 47 431 Поиск Регистрация
Орск - онлайн услуги юристов
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки

Как отозвать исковое требование по возврату денежных средств за телефон ненадлежащего качества после его утраты?
В результате чего я провела свою независимую экспертизу, и дефект признали производственным.
