Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном в Евросети - некачественный ремонт и отсутствие возврата денежных средств

15.06.2014, 16:43
• г. Тула

Я покупал телефон в Евросети. Телефон у меня стал плохо работать: пропадала сеть, самопроизвольно перезагружался. Я его сдал в ремонт 01.05.14 г в один из салонов Евросеть. Пришел за ним 20.05.14 сам, мне никто не звонил. Из ремонта телефон пришел с разбитым экраном. Продавец на торговой точке сказал мне, что создал запрос на возврат денежных средств. Но до сих пор я не получил никакого ответа и тем более денежных средств. Звоню в отдел рекламации, а мне каждый раз отвечают, что сроков никаких не дают и разбираются. Т.е. я не могу получить денежные средства за него. Связаться с кем-либо из руководства не получается - не предоставляют номера телефонов. Куда мне можно обратиться, чтобы расшевелить их или уже просто наконец-таки забрать денежные средства? Компания уже практически месяц ничего не делает, и, я так понимаю, денежные средства возвращать они не хотят.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тула - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги