Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с видеоглазком iSensor - как решить ситуацию и что делать дальше?

19.06.2014, 17:34
• г. Москва

Купила в интернет-магазине видеоглазок iSensor. При передаче товара курьром заметила, что название на коробке замазано штрихом, под ним надпись: Марка товара Proline, модель VDB05. Думаю, ладно, лишь бы работал. Описание на английском, русскую версию нашла в интернете.

Когда села батарея (через 3 дня, а на сайте обещали гораздо более длительный срок работы), стала заряжать через зарядное устройство. Выяснилось, что оно не работает. Позвонила в магазин, отвезла его туда. Приняли, сказали, что перезвонят через 3 дня. В отсутствие зарядного устройства стала заряжать видеоглазок напрямую от сети. Этот видеоглазок вел себя очень странно: самопроизвольное вкл/выкл дисплея, появление надписи: подключить наушники, хотя они там не предусмотрены. При третьей зарядке видеоглазок вышел из строя (раздался щелчок и появился отчетливый запах дыма). Написала претензию в магазин с требованием вернуть деньги и отправила ее заказным письмом уведомлением. Позвонили из магазина, сказали, что на экспертизе я присутствовать не могу и должна привезти товар в магазин. О возврате денег речь вообще не идет.

Вопрос: каковы мои дальнейшие действия?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обращайтесь с иском в суд.

Спросить

ждите экспертизы и если ее результат не устроит - можете проводить свою и обращаться в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги